问：之前服务器好好的，最近服务器上面网站老是打不开比如：www.moran.cn 而且昨天远程登陆上去 建站助手也不见了 什么情况呢？,服务器出问题
答：您好，访问站点报错503，如图：
问：
是服务器有问题 上面建站助手都没有了 我们也没有动 麻烦看下什么原因 谢谢 之前一直好好的
答：您好
问：不应该呀，这里面没有几个网站，之前好好的，就这几天突然这样，是被攻击了吗
答：您好，mysql本身就是内存缓存机制，会占用内存来存储数据，以便让数据在内存得以响应，加快数据的查询效率，请知悉
建议先观察一段时间，并开启网站访问日志，如果再次出现该情况，记录具体的时间点，然后根据日志来进行核实站点访问是否正常，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前你们说是内存不足，现在升级到4g后，仍然无故死机，只能从控制台重启，请尽快排查一下，这周出现了2次了。
答：您好，服务器均是模板创建,但不同用户的服务器需要的配置性能瓶颈各不相同,当前控制台(相当于本地接显示器查看状态)查看运行状态也是卡住,这说明服务器还是存在配置性能的瓶颈,当前为您重启了服务器,但我司尝试初始密码不能登录,请登录服务器通过事件查看器分析您服务器瓶颈并进行优化,谢谢
问： 通过百度搜索 www.lsswz.com访问网站 显示的其他的网站，客服说网站有挂马中毒嫌疑，麻烦清理一下。FTP用户名: lssw
FTP密码:
答：您好
问：客户不小心在后台把数据库里的数据都删除了，有办法恢复么，网站保存在D盘的。现在数据库文件都没有了
问：是不是使用快照回滚，就是恢复哪个快照的数据？
问：挂载的话是挂载到哪里？
问：我选了挂载，显示挂载成功，但是进服务器里看不到有什么挂载的文件
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 进挂载，远程到服务器上将对应的磁盘分配出来进行恢复。请提供对应的服务器远程登录密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：sa密码不知道，数据库配置好了后，应用服务器无法启动
答：您好，127.0.0.1是这个服务器里面的数据库吗，我们默认安装的数据库是没有启用sa账号的，请单独创建普通的数据库账号来连接使用,非常感谢您长期对我司的支持!
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