问：FTP账号：密码:**********
,网站打不开，虚拟主机问题
答：您好，核实到站点访问正常 ，详见附图 ，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ；可在本地访问 ：127.0.0.1 ，将访问结果反馈我司，以便我司为您核实 ，另，根据站点性质，建议转内陆机房做备案，以提高站点访问速度及权重 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您的弹性云主机/vps有ip地址需要进行变更，请提供密码，以便我们为您重新设置IP。请理解和配合，谢谢！
问：服务器密码已经更换，请帮忙重置，重置后发送给我 谢谢
答：您好，对应的服务器ip127.0.0.1 已经更换，??对应的新ip是127.0.0.1 非常感谢您长期对我司的支持!??
问：密码帮忙重置一下 我们登陆不进去了 谢谢
答：您好，测试您提供的初始密码可以正常远程，附图。请重新远程再试，如果仍无法远程，请提供对应的无法远程的报错截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：tronkynx.gotoftp4.com解析别名： tronkynx.gotoip4.com
答：您好， 抱歉过期太久无法开启，如果您要继续使用请尽快续费，如果要下载备份可以通过文件管理打包下载。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：文件过大，下载不了
答：您好，可以通过ftp连接下载，ftp没有关闭的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
仅从截图报错看1045是账号密码错误，请核实并重新输入再试。核实域名解析到服务器，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库服务启动失败/使用出错】 ，并提供服务器登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我推荐的客户升级127.0.0.1 这台服务器后，没有返利记录，请查询。
答：您好，核实您选择的是持续收益模式，这个模式维护期是永久的，但是升级云主机无返利的，详见https://www.west.cn/active/tuijiannew/页面介绍可进行更多的了解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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