问：我新建了站点wdh369.com 解析域名到主机：127.0.0.1 为什么网站打不开？,新建站点访问不了
答：您好，核实到该域名并未添加到云服务器的白名单，请登陆西数后天云服务器管理界面，白名单页签，将一级域名添加到云服务器的白名单即可，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：403 Forbiddennginx/1.8.1我加上了白名单，怎么出现这个界面啊
答：您好，请核实该域名绑定的站点目录下是否存在首页文件，请核实
如需这边代为核实，请提交：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便核实
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问：为什么我的这个打开phpmy出现这个？
站点创建成功,本页面由wdcp系统自动生成创建!1 本页面所在目录为FTP根目录下的public_html
2 请上传网页到此目录,也就是public_html目录下,否则网站打开不正常
3 可覆盖或删除本页面
4 FTP软件可到此 下载
答：您好，打开phpmy，实际上phpmy也是通过PHP写出来管理mysql的一个页面管理器程序，只要是站点，就需要您去检查站点的配置文件，如首页文件、站点目录所在路径、权限等，请知悉
请检查服务器上站点的配置，或者参考上述回复提交工单，以便这边协助核实该问题
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问：中午还好好的，现在就不能打开了，是什么原因呢，我没动里面的配置，以前一直能进去的。
答：您好，
1、wdh369.com 测试可以打开。
2、phpmy打不开，站点wdh369.com绑定了ip导致，请取消选择默认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，感谢您的帮助
答：您好，
不客气，有问题请提交有问必答，会及时帮您处理的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚买的主机，发现是共享ip的，主要用来做优化，能升级独立ip吗
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，国内虚拟主机无法增加独立ip ，仅港台虚拟主机支持增加。若服务器稳定性和优化等有较高需求，推荐在虚拟主机管理–升级到云服务器，有独立ip ，独立系统和硬件保证网站运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级云服务器网站需要重新制作吗，跟国内主机比会不会不稳定
问：是升级到那种呢
答：您好，
1.点击虚拟主机升级后，默认会在虚拟主机升级页面。若升级到港台虚拟主机，会自动迁移数据，可购买独立ip ，但是稳定性相对国内主机会稍差，主要优势是免备案和可购买独立ip 。若要升级到云服务器，创建好ftp后重新上传下程序文件即可
2.若不会迁移数据，升级云服务器后(推荐商务型)，服务器会赠送3次金牌服务，可提交工单扣除一次金牌服务，我司免费协助迁移下数据。若对升级还有疑问，可拨打转7 咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：入口能截图下吗 我点升级是这个页面
答：您好，
附详细截图,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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