问：远程服务器时候登录界面账号和密码不对，登录不上去。输入的管理员账号和密码应该是对的。,远程服务器登录界面账号和密码不对
答：您好，您的远程密码:**********，
测试可以正常登陆了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程密码重置为
答：您好，
您的服务器有异常，超管组里面存在多个超管账户以及克隆账户导致修改密码不成功。
我们建议您最好还是保留数据重装一下系统，保留数据重装系统以后再重新使用宝塔程序对站点以及环境进行还原。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1:该服务器在控制面板–用户中修改不了密码，提示修改失败，但是在西部数码后台云服务器管理那块修改密码也不成功，该服务器有个文件夹被入侵，删除权限不是自己所设置的，需要帮忙解决如果才能修改服务器登录密码，急！！！
答：您好，请您提供下服务器远程密码，我司登陆服务器测试下，也一起提供下需要修改的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:密码:**********.
新密码:**********.com
答：您好，
附图，我司测试您的服务器系统存在异常账号，请对服务器系统全面进行排查，安全狗导致密码修改失败，我司已为您修改为新密码，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器就是被这个账号 s 劫持的，才导致一个网站提示有非法信息被拦截，请帮忙把这个账户处理掉。
答：您好，
附图，我司已删除异常账号，我司查看您使用的是集成环境存在后门漏洞，请您对服务器系统全面杀毒，并升级最近的补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器杀毒使用安全狗服务器版就行吧，还是有其它好用的杀毒软件把介绍下？谢谢
答：您好，服务器安全狗，云锁，或者火绒都可以的
之前是系统已经有异常了，建议是安装安全软件后扫描一下
同时若是的mysql不需要远程可以使用防火墙拦截3306端口，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮看下这个文件怎么重命名不了，也删除不了呢，我把权限和所有者也调为了，但是还是操作不成功，而且也没有其他地方调用打开这个文件里面的文件呢，就是没有办法操作成功，帮看下，账户密码还是之前你们帮修改的那个，在对话中可以找到。（提示非法信息遭到拦截的就是这个网站）
答：您好，不清楚哪个进程在调用此文件，进入安全模式改名了，非常感谢您长期对我司的支持!
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