问：帮忙将主机临时增大，打包www目录下的所有数据,帮忙打包www目录下的所有数据
答：您好， 已经为您压缩，文件名是 pack__38889.rar 其中包含 mysql数据库备份文件 mysql-xqbaowen-5-23.sql
请您尽快下载备份后删除，目前主机已经超标 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件上传不上去 kxrjx.com
FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：kxrjx.gotoftp3.com解析别名： kxrjx.gotoip3.com. 解析指南
答：您好， 目前查看 FTP目录下文件大小，请问您是否已经上传完成 ？ 查看您本地是联通网络，从您截图情况看，您可以尝试重启一下路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台密码忘记，需要重置密码。上传Phpmy文件进去，发现php格式的文件上传不了。请问怎么解决呢
答：您好，1.常见程序若需要重置密码，请您参考此教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752
2.若您需要我司协助您处理破解密码，请您参考教程 “【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站程序后台无法登录/密码破解】” 请充值后回复工单。
另外，无法上传的原因 如图1 ，站点中存在垃圾文件导致，您可以登录管理中心 点击 解除限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：时时刻刻都有人在暴力破解服务器，试了改端口，没有效果，如何解决呢，对服务器影响大吗？
答：您好，
1、参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 教程通过安全组配置仅允许您本地IP连接
2、参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 教程修改远程端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，fjsiemenscom的备案密码忘记了，通过找回好像也找不回密码，请帮忙看一下是什么问题，是手机邮箱错误了还是怎么的可以告知我手机邮箱头尾。
答：您好， 请核实备案账户注册时填写手机： 1385***2067 或邮箱： 465*** 是否还在使用；
若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
若均未使用，请上传单位营业执照以及法人身份证、注明申请人姓名，我司核实情况属实后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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