问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：gxyacomcn.gotoftp1.com
链接不上ftp，尽快啊！,链接不上ftp，尽快啊！
答：您好，
问：这个空间少了个dede亲 我们这边并没有操作删除 请帮助看看什么原因是别人恶意给删除了吗 有办法恢复吗 请给检查一下 谢谢
答：您好，1、此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，已经为您恢复dede目录， 请问您是否有告知别人FTP账号密码信息？
建议您定期修改一下FTP密码并且不要告知他人FTP信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WDCP后台不小心把ftp端口关了，怎么开启？WDCP登录用户名:********** 密码:**********!@#
答：您好，这边已经启动了ftp，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用远程桌面登录服务器之后，想对 D:\\www\\xiehui\\www\\statics\\huiyi\\images\\banner001.jpg 进行重命名，系统竟然提示我没有权限，请问这是什么原因呢。
答：您好，因之前处理过挂马，我们看您服务器应该装了云锁所以对文件修改权限有控制，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 安装云锁控制端，使用下服务器远程密码登录，然后先关闭网站防篡改后再修改，修改完毕名称请再开启该功能，谢谢。
问：主机zgsty 无法上传资料
答：您好，
1.系统协助检查到网站因存在木马病毒[\\www\\order\\alipay\\class\\alipay_configs.asp;\\www\\js\\ckplayer\\index.asp;\\www\\css\\index.asp;\\www\\miss.asp;\\www\\inc\\miss.asp;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件
2.请联系网站网站专业程序员协助排查对应代码是否存在异常，限制写入已取消，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 初始用户名:**********初始密码:**********
帮我安一下宝塔后台吧，谢谢
答：您好，请等待另一工单处理。
问：
答：您好，
1.请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 修改密码
2. 可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 在控制面板修改密码
3.核实主机开启百度云加速防护的，ping会先到云加速节点，然后请求到服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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