问：用了4年的云主机，硬件老化，进服务器很卡。这种问题怎么整，服务商不给更新硬件吗？,用了4年的云主机，硬件老化，进服务器很卡
答：您好，云主机本身是虚拟硬件，宿主机我司有专人维护处理保证正常运行的
您反馈的卡具体是远程还是网站访问，请说明您的问题以便我司核实，同时提供一下登陆服务器的远程密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：买了两个便宜的虚拟主机，现在想升级到独立ip，请问可以在现在的基础上直接升级购买独立ip服务吗？ 还是说需要重新购买一个独立ip服务器！
答：您好，
问：您好，
答：您好，1，备案号密码正常应该为6位，您填写的备案号密码应该不准确；
2，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
3，建议找回后可在工信部网站beian.miit.gov.cn 上尝试修改一次密码，然后用修改后的密码提交转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：同意使用金牌服务处理
服务器IP：127.0.0.1
密码:**********
请排查什么站点造成
答：您好，win系统可以直接远程到服务器查看是什么进程占用资源高。
主机赠送了3次金牌服务，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>系统–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，我司扣除一次金牌服务次数免费协助您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同意扣除金牌服务
答：您好，查看是占用CPU高，网站数量较多但是CPU是两核建议升级CPU到4核在观察,
问：请问能给我们拍查下是哪个站点造成的吗
问：麻烦查一下是哪个站点访问量过高呢
答：您好，根据日志查看是xueba1.com 这个网站, 日志路径D:\\wamp64\\bin\\apache\\apache2.4.23\\logs\\access.log 您也可以查看分析 , 非常感谢您长期对我司的支持!
已电话中沟通，一段时间的日志来看是大量 扫描站点导致异常，建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 设置屏蔽 后在观察在
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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