问：备案被打回显示已有备案，返回注册商修改，但是在西部数码的系统里面显示是没有备案，新增备案我删除了所有信息在系统里面提交，还是显示新增备案。备案用户名:********** 备案密码:**********,备案被打回显示已有备案
答：您好，1，此是因您原在其他接入商备案的证件号码和您现在备案填写的证件号码不一致，系统无法检测的缘故；
2，您企业在工信部已有备案号，如原域名需使用，请备案时选择B2现在去添加网站提交新域名的备案申请，不要再选择首次备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 您好 这备案密码不知道，请帮我找回一下，谢谢
答：您好，备案用户名为，密码已重置为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://127.0.0.1:888/我这个开个端口都打不开是什么情况
答：您好，核实到服务器上监听了888端口，这边在防火墙放行了888端口，请再访问测试核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在wdcp中 不能访问phpwy的管理页面 点连接直接提示页面不存在
答：您好，
我们测试wdcp的phpmy登录并无任何问题，测试结果已经截图反馈请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：哦原来要用 ip地址登录默认密码是多少？
答：您好，
账号密码是您的数据库账号密码，我们使用账号以及初始密码登录到您的phpmy里面去了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器可以登录，但是网站打不开，请帮忙看看呢，谢谢。
答：您好，
核实主机网络正常，测试80端口正常，请检查服务器站点设置。若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登陆账号密码，工单提供密码无法登陆服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换127.0.0.1这个云服务器的IP地址密码是
答：您好，已经为您更换，服务器新的ip是 127.0.0.1 , 不过您提交的服务器远程密码是错误的，
我司是在您之前的工单中找到的密码登录服务器处理的。 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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