问：管理平台http://www.myhost.net/FTP账号：密码:**********上传地址：wenchangjt.gotoftp4.com解析别名： wenchangjt.gotoip4.com
,wenchangjt这个主机怎么转入
答：您好，需要联系对方代理商操作转出，同时查询该主机已经到期，您可以新开通主机，将网站文件转移到新主机上，非常感谢您长期对我司的支持！
问：站点需通过后台登录，不能直接远程，设置了远程IP的。https://wx.hycms.com.cn//index/index.html 维护——刷新数据缓存 然后就卡屏了，提示是shell_exec(): to 'php think optimize:schema'还有就是小程序授权登录时提示{code: 400, msg: "获取session_key失败，请检查您的配置！",…}code:400count:0data:{line: 79, message: "Use of constant CURLOPT_IPRESOLVE – 'CURLOPT_IPRESOLVE'"}line:79message:"Use of constant CURLOPT_IPRESOLVE – 'CURLOPT_IPRESOLVE'"msg:"获取session_key失败，请检查您的配置！
答：您好，1. 核实服务器 远程端口不通，请提供正确远程端口，或通过服务器管理–管理–控制台登录后检查 远程设置，
2. 测试点击刷新数据缓存后并无报错，我司不熟悉您的程序，服务器可以自定义任意环境，
请自行分析排查一下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：,是通的，只是安全策略限制了IP登录的。麻烦通过后台管理系统进入一下。
答：您好，请检查一下程序，是否有缓存,环境变量 ，shell_exec 函数相关设置影响 ，现在的系统为 系统，是否有程序在 下的配置说明文件
另外，我司对您程序不熟悉，建议咨询程序开发人员协助分析原因，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能安装shell环境么？因为必须要使用这个环境才行
答：您好， 请咨询下程序提供商确认一下是否需要linux 系统环境 ，若是，请将服务器中所有数据下载至本地后，
选择不保留数据重装为linux （会删除服务器中所有的数据）系统然后重装还原站点 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：肯定支持liunx环境，但是我现在服务器不能换系统呀，我里面一百多个站点呢！
答：您好，1.建议您联系程序开发者协助调整环境 2.如果该程序不支持系统上运行,那么建议您单独买一台服务器安装linux来运行,或者购买虚拟主机来运行该网站,非常感谢您长期对我司的支持!
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