问：http://s.hb-smkj.com/ 这个服务上的这个网址 不稳定 刷新两三次才能显示网站,网站不稳当
答：您好，这个是您服务器中web配置中的提示信息，请您按相应说明进行检查（域名与站点的绑定配置，重启web服务等 再试）
若确实需我司为您处理，请您登录管理中心-业务管理-服务器管理-管理-工单-选择”网站无法访问/打开异常“提交工单授权并提供远程登录账号密码，目前您主机还有金牌服务可以选择使用，提交后我们将按金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，申请核验照幕布但是无法购买，提示系统升级为电子化核验单，6月5号后使用，但今天已经10号了
答：您好，非常抱歉，因工信部马上要推出电子化核验，目前已取消了幕布的申请（后期备案则无需使用幕布）。系统升级为电子化核验中，预计本周内推出，请到时再核验备案（目前已在测试上线中，请再等待几天）。上线后会在备案平台网站公告处公告，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么ftp上传的图片地址多了img.800cdn.com导致打不开
FTP账号：密码:**********上传地址：enajgd.gotoftp11.com解析别名： enajgd.gotoip11.com
答：您好，/template/default/images/whatsAPP.png
img.800cdn.com是图片缓存不影响加载的，核实是此文件不存在，请您核实上传后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：图片是存在的 刚刚上传的
答：您好，/template/default/images/whatsAPP.png 查看对应的文件还是不存在 ，请您核实确认重新上传下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 此台服务器在管理中心重置了密码提示重启，重启后密码还是不能用
答：您好，后台重置密码基于服务器中运行的一个重置密码进程，可能被安全软件拦截修改。如果无法修改，则只能我司破解，如果您还知道服务器登录密码，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 登录修改。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改 ， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
