问：云服务器cpu和内存占用高,云服务器cpu和内存占用高
答：您好，
目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮忙打包一下www文件夹，谢谢
答：您好，我司已为您打包，压缩包在www同级目录下，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我客户这个企业邮箱去年升级为20用户无限容量云邮，由于公司业务调整，目前已用不到20用户，想问一下，我想调整到10用户，需要怎样操作？价格如何计算。是否仍可参加交2年送1年活动。谢谢
答：您好，您需要先在邮局高级管理中，删除掉多余用户保证数量在10以内，然后联系我司调整邮局数量，调整后再操作续费，续费仍然可以参加2年送1年活动,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：zsy168.gotoftp2.com解析别名： zsy168.gotoip2.com.
答：您好，
测试该主机二级域名可以正常访问,查看您本地是移动线路,访问电信存在互联互通的问题,当前为您开启了百度云加速,请稍等30分钟左右再访问测试是否恢复,
如平时使用移动线路较多,建议通过主机控制面板-更换机房功能更换到国内bgp机房,该线路有移动专线接入,针对移动网络优化更好,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：lygzyzlcn.gotoftp1.com解析别名： lygzyzlcn.gotoip1.com.
答：您好，查看您www未设置只读,建议整个目录设置只读,另外,如果空间内有后门程序存在的情况下,是可以通过后台修改权限的, 所以请先排查清理干净后门后,参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做安全加固,才会比较保险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql的地址为： (推荐)， 远程连接时使用域名:sql.bgp180.vhostgo.com数据库名为：w用户名:**********密码:吧数据库帮我切换到5.5在帮我导入shouquan.sql
答：您好，当前服务器是mysql5.6兼容mysql5.5的，已为您导入请核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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