问：提交了域名工单这个是工程师那边回复我的“查看您这个域名，带www和不带www解析结果一致，目前主机网络不通，您可以提交下服务器工单，并附上您的服务器密码，我们先为您查看网络连接后再测试访问内容。”
服务器密码:********** ,带www和不带www解析结果一致，打开的网站不一致
答：您好，
已经为您绑定，网站可以打开了，是一样的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql数据库无法创建
答：您好:
上述报错显示mysql的密码与建站助手系统设置中的密码不一致，请修改建站助手里面的密码与mysql的的密码一致，若忘记mysql的密码可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=872 重置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在用的这个ip：127.0.0.1，想换成新的，可否处理一下
答：您好，
核实127.0.0.1 IP 状态正常，请问目前具体遇到什么问题了吗？是需要更换IP地址么
若是需要先向机房申请，收费200元，请提供远程登录密码充值后回复确认
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 初始用户名:********** 初始密码:**********麻烦帮忙解决一下
答：??您好，您可以先检查站点权限是否正确，如您需要我司协助排查问题，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”您还有4次金牌服务，我司可以免费为您排查,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：FTP账号：，压缩包通过ftp无法上传，总是中途终端，有没有其他办法可以上传压缩包的
答：您好，一般FTP软件中断可以续传的，或者您试试使用gdftp.myhost.net作为连接地址，FTP账号和密码不变再连接上传试试，非常
问：远程连接数据库无法连接上，请帮忙查看下是否数据库禁止远程连接？其次请给一个远程登录数据库及导入数据库SQL文件的命令发我，谢谢，。赶时间！！
答：您好，
1.您当前服务器并未开启mysql数据库的远程连接。
2.如您只是需要导入数据库，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=517 去使用服务器上wdcp提供的phpmy进行数据库导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.huofox.cn 刚绑定的，提示无权限访问，请问是怎么回事？请帮忙解决下，谢谢！
问：其次 wdCP上导入也到不进去，文件才1.79M。。还有就是wdCP上没有phpmy 只能远程 命令执行。但远程命令又导不进数据，看是不是因为我写的命令问题。我要在那里开启mysql的数据库远程连接。其次就是命令，。。我数据库文件上传在根目录下。
答：您好，
1.对应网站访问提示403，是说的没有找到对应设置的网站首页文件，请核实一下您对应文件是否上传完整，或者对应文件权限是否正确，还有站点配置中设置的默认首页文件名称是否正确。
2.对应数据库导入的问题，如您需要我司代为导入，您可以提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库），并附上您服务器的远程账号密码，还有对应mysql数据库用户的密码，和其需要导入的数据库名称。
3.对应服务器上mysql数据库开启远程连接，可以远程连接到服务器上后，使用mysql数据库用户登录，再参考https://www.cnblogs.com/weifeng1463/p/.html 去开启远程连接,非常感谢您长期对我司的支持!
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