问：备案账号密码丢失，因手机号与邮件工作人员调动较大，且时间年限较久，已无法考证。,找回备案信息
答：您好，备案用户名:**********，密码已重置为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gzqteng台湾主机的一两分钟就失效，需要怎么设置下嘛？
答：您好
我们看主机是linux系统,检查主机正常,可以在业务管理–虚拟主机管理–管理–php版本中更换其他php版本在观察下,若仍有问题,可提供具体后台登陆地址及账号和密码,我们为您测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：长期未登陆网站后台，输入管理员账号密码，仍旧无法正常登陆。
答：您好，抱歉,错误提示是用户名不存在,请登录服务器检查对应程序连接的数据库里是否存在对应数据库名,如需我司协助,其次,如忘记了密码可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 重置登录密码,如需我司协助,请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站程序后台密码破解（单个程序） 正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站没什么流量,但软件显示这样，带宽是3M
答：您好，请提供服务器的密码，以便我司检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，重启IIS服务，流量恢复正常，应该是有人在上传什么东西到网站里面造成的流量使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量正常，但我后台不能登陆了
问：
问：我打开了网站。流量又上来了
问：关了一个应用池流量就下来了
问：dljsok应用池
答：您好，
主机内建站助手中可以看到，从上一次重启iis后，各个站点发送流量数据，您可以针对流量高的站点开启访问日志，检查分析导致流量高的访问请求。
问：好的
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下 这个数据库为什么没了，没有用户的数据库
答：您好，
查看该主机已经到期停止服务,数据库同样也已经停止服务,已经将当前主机的mysql数据库导出备份在www下,文件名称mysql-harviasauna-7-12.sql,请核实,续费后即可正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
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