问：上海良茂展示工程有限公司备案账号密码忘记登录账号：登录密码忘记，请帮忙找回
,上海良茂展示工程有限公司备案账号密码忘记
答：您好，已电话联系，核实贵司原备案时登记法人手机号仍在使用，备案账号和密码已发送至法人手机短信，请查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机文件管理，里面文件删除不了，麻烦你们帮我删掉
答：您好，我司查看您用户下没有我司产品，请您提供主机信息及ftp账号密码，我司需要验证身份，如需我司删除文件，请提前做好数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这次服务器升级，127.0.0.1 这个服务器的数据库是从127.0.0.1服务器上迁移过来的 ，当时是进入到php里面把整个数据库备份下来的，我那个备份在d盘的1.sql，升级后php都限制不让登录，那我怎么自己操作数据？你们这边是帮忙还原了，但是我根本没办法进入我的每个数据库，有一个工单中客服说用每个数据库的账号和密码进去，但是数据你们给我还原了，每个数据库对应的帐号密码都没有给，请问我怎么进入？？？是不是要自己学会如何破解？？？那客服就把工单完结了，还让我提交付费的，之前问是否同意升级的时候，当时也说了数据迁移麻烦，不想升级，后来你们不是说自己上传数据后，会免费帮把数据搞定的吗？这才同意升级的！！！而且当时电话说了服务器的操作跟以前没什么变化，现在就直接限制了php，这变化不算大？？？难道所有人的都是公用同一个php，才限制不让进入？怕看到其他人的数据库？？？
答：您好，文件比较大的情况phpmy网页版就无法导入了，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612 用我司建站助手导入下。
问：请帮忙把其他的几个自建的数据库都搬过来
答：您好，目前看您的老服务器有如下数据库，我们比对看yd3这个库还没有，已经帮您移到目前服务器了，请查看下，转移的步骤是，将原来服务器数据库data目录下（D:\\WEST263_PHP_PACKAGE\\mysql\\data）的数据库文件打包，在新服务器新建同名数据库，然后将备份源文件直接拷贝到新服务器数据库目录（D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql\\data）中即可，谢谢。
问：www.qzxintongyu.com 这个网址跟数据库都已经对好了,数据也导入了，为什么却不可以访问，还需要进行哪些设置，yu-dian.com yu-dian.cn 这两个也不能访问
答：您好，1.核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请稍等20分钟测试下, 2.查看服务器目前无法登陆远程,登录控制台处于卡顿无法操作状态,请通过服务器管理–管理–重启–重启下服务器后试试,如有其他异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在也只有 yu-dian.cn的正常访问，其他的两个www.qzxintongyu.com yu-dian.com这两个都加入白名单了一样还是不能访问啊
答：您好，核实到访问站点是空白的，访问探针是正常的，如图：，通过断点测试核实到D:\\www\\qzxintongyu\\www\\core\\include\\crontab.php执行是空白的，但是该文件是zend加密的，建议联系程序提供商核实程序代码
问：我现在网站可以了，但是www.qzxintongyu.com全都是乱码的，我进入到数据库看了下，这个数据库里面的商品类别等等也都是乱码，全部变成问号了，可否帮忙把原来服务器数据库中的那个的移植过来这边
答：您好，请提供下127.0.0.1这台服务器的开机账号密码，以便协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帐号:********** 密码:**********，可否帮忙把其他的数据库也帮忙单独备份出来放在现在的d盘目录下，我对比yu-dian.com，我用导出来的，你们帮忙还原后，看到的也有一些差异
答：您好，这边已经将云服务器上的mysql的数据库源数据都给打包移动到了D盘下：
但是并没有找到这个数据库，如图：，请说明下该库对应的源服务器上数据库名是什么
,非常感谢您长期对我司的支持!
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