问：请协助排查挂马，谢谢。,请协助处理网站挂马和非法信息
答：您好
问：目前的双线企业型[b061]，空间大小不够，想申请，但是如果我选择升级到 双线至强型【b063】是否是扩容选项，只升级空间容量，不需要重新配置，原数据会自动迁移吧？
谢谢
答：您好，是的。不需要重新配置，数据自动迁移。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开这样手机也是，和网络没有关系
答：您好，/www/web.config中规则影响，已帮您改名web.config，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我这边打开是错位的，之前是好的
答：您好，web.config中规则影响，已帮您改名web.config，请清理浏览器缓存重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：发现有几次发布内容，上传图片时卡死不动了。怎么点都没反应，只能关闭网页重新进后台才可以。
答：您好，请提供下后台登陆地址及测试账号密码，以及后台具体上传图片的操作步骤截图，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您 好，这边云服务器数据库链接地址是多少？有没有phpmy的登录地址？
答：您好，如果是远程连接数据库，连接地址就是您的服务器IP
问：链接不上呢
答：您好，
外部了解mysql需要满足两个条件
1.服务器放行3306端口
2.对应的mysql账户开启了远程，教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=922
现在外部测试主机的3306端口没通，请核实是否是,firewalld等防火墙拦截了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp后台也进不去呢
答：您好，
问：怎么取消帮定？
问：是在这里吗，取消了还是访问不了呢
问：技术呢？
答：您好，是登录wdcp，在wdcp的站点管理里面取消绑定的IP地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：赠送域名访问需要密码请问这个二级密码是什么
答：您好，
问：怎么可以直接在www目下程序，不要在public_html这里
答：您好，这个是系统默认的请不要修改，在使用ftp连接后将程序文件上传到public_html目录下即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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