问：该域名目前已联系不到之前的账号所有者，我们有域名管理密码，上一个工单说3个工作日内没有联系我们的话，你们协助处理。需要我们提供什么文件。,麻烦协助处理域名续费
答：您好，请参考申诉流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2264
请尽快在2日内邮件联系，专员将在工作日核实答复您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网址www.geshan110.com后台http://www.geshan110.com/wp-login.php?loggedout=true帐号:**********密码:**********
答：您好，请参考：https://www.wpdaxue.com/install-wordpress-theme-and-plugin.html，使用FTP将主题文件上传到虚拟主机，然后再进行安装核实
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问：今天突然进不去服务器，需要密码 密码输入的是 但是进不去，望请解答
答：您好，非常抱歉，使用工单中提供的服务器登陆账号密码登陆失败，如图：
请提供正确的服务器登陆账号和密码，以便这边核实
如果忘记了服务器的登陆账号和密码，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570进行密码重置，如果需要这边代为重置密码，请提交：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改，请核实
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问：我就是想知道你有什么办法进去呀
问：我密保都好久没用了，都忘记了 你这要我如何是好
答：您好，如果没有正确的远程登陆服务器的密码，就无法进入服务器里面，只能通过重置密码的方式将密码重置后，才能用重置后的密码进入系统，请知悉
问：可以帮我重置一下密保问题吗
问：帮忙重置一下服务器登录密码问题
问：同意一次金牌服务，修改服务器登录密码 重置一下，密码为
答：您好，核实到主机有很多的重复用户名，如图：，建议核实下程序是否有异常进程，排查服务器是否被黑
如果服务器被黑，建议保留数据重装，并参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行服务器的加固操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么删除这些用户呢
答：您好，
问：数据库密码忘记了怎么办？数据库密码忘记了怎么办？
答：您好，
已经为您将该服务器的mysql数据库的账号密码重置为了，您可以使用该密码进行连接；非常感谢您长期对我司的支持!
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