问：帮我把www内所有文件删除,帮我把www内所有文件删除
答：您好，请在虚拟主机管理面板–文件管理处删除，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号，密码:**********……………..手机拍摄错了 帮我把营业执照图片删除 我自己点击 删除没反应
答：您好，
营业执照图片已删除，刷新后扫描二维码可重新拍照上传提交，拍摄的证件需原件彩色、清晰、平整、完整；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主要协议/端口:物理接入位置:接入带宽:CDN IP地址范围:CDN 服务提供商:
答：您好，
ftp/21
问：远程登陆无法登陆，出现内部错误：,密码:**********，请查询解决，每几天出现一次
答：您好，当前测试您服务器已经可以远程连接，请问您是才重启了服务器吗？当前查看您服务器事件日志中并没有记录太多的异常报错，只有大量的数据库的使用记录，对应软件中的日志里面也没有异常错误，现在您该问题只有再观察一下，并下次出现服务器无法远程连接并提示内部错误事，请及时提交工单，并附上您正确的服务器远程账号密码，以便我司为您核实排查其对应出现内部错误的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程无法登陆
答：您好，
问：我这个服务器，每隔几天就会远程登陆不进去，现在我用的是电信300M的宽带，网络已经很稳定了，目前我服务器硬件配置也没问题，还是经常出现远程无法登陆：内部错误，严重影响正常工作，请尽快解决核查问题，急急急，每次反馈你们搞一下又好了，但是问题却依然存在
问：我们占用大量端口，但远程登陆端口，我们并没有使用呀，你核查一下，每次重启服务器，都导致客户流失，老重启服务器才可以解决，就要崩溃了
答：您好，
问：
www.gafy120.cn
这是有关部门发了一个文件，提示存在 框架库漏洞，请问需要怎么处理呢？是升级服务器还是网站呢?
答：您好，该漏洞属于程序问题，网站使用了有漏洞的js库引起，建议您联系程序人员修复下，可参考：https://jingyan.baidu.com/article/3c48dd34dba6d5e10be3580d.html ，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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