问：ftp账号： 密码:**********ftp账号：laifu 密码:**********,这台主机所有ftp登不进去
答：您好，
1.当前测试使用您提供的FTP账号密码登录都提示使用的FTP账号密码可能有错误导致无法登录，现在FTP连接提示530，一般是使用的FTP账号密码错误，您可以重新连接到服务器上核实一下对应FTP连接的站点目录权限和对应设置的FTP账号密码是否正确。
2.如需要我司代为核实排查，您可以提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查，并附上您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站出现非法信息 如何升级到海外机房
答：您好，核实127.0.0.1 服务器上的站点，有如下非法信息 ，请及时清理，然后增加论坛安全措施
可通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，更换到香港线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度云解析，别名是多少呢？在百度云页面现在没有了怎么，这样对不对别名，。解析生效不了怎么，百度云开启了
答：您好，当前查看您域名百度云加速已经生效了，而测试域名访问有点异常，已经为您重新推送了百度云加速，您可以等待20-30分钟后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：出现2次这个了，啥意思
答：您好，通过对应报错截图来看其应该是说的dumeter.exe该流量监控软件有问题，如当前服务器上暂时没有运行的应用服务，可以尝试重启服务器后再看看，如还有问题，请提供一下您服务器正确的远程账号密码，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在服务器重启了，没反应，重启不了，你给我重启一下吧！谢谢啦！
答：您好，已经重启,以后提交问题,建议提交正确的登录密码,当前提交的密码无法登陆服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司使用贵公司提供的的代理平台系统搭建的网站：ssg.idcgo.cn:808查询完域名选择可用域名立即注册时总是会跳出此提示框，然后设置完密码点击下一步时会跳出如下提示之后返回查询域名页面，请问这是什么问题？
答：您好，请检查修改下您的api密码,在我司登录后,左边有代理商管理–api设置中进行修改调整,推荐设置复杂密码,密码不要含有用户名,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
