问：【西维数码】您的网站备案(蜀ICP备号)，缺少当面核验材料.，请立即登录我司备案平台进行电子化核验，否则备案将被注销，详见邮件。我邮箱@qq.com没有收到任何邮件请问怎么处理？,短信收到缺少备案当面材料让茶语邮件没有收到邮件
答：您好，请登录到备案平台https://beian.west.cn/heyan/,使用蜀ICP备号的备案用户名和密码登录,会有详细的提示,请按照提示内容操作即可.
问：在三九空间（http://www.39wa.com），登录到管理中心-业务管理-虚拟主机管理，找不到主机，无法续费、升级。请问，能调出来吗，我想续费。
答：您好，
续费问题请联系客服QQ 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：沧州荣威机械技术有限公司 邮件532507@qq.com 提示成功收不到邮件
答：您好，此账号邮箱信箱已丢失，我们将密码为您重置后发送到负责人手机 137857****4 了。
请查收，谢谢
问：01、现在用的-主机型号：多线企业型[b071]，想要升级-到-独享云虚拟主机(基础型-标准型)，须要手动迁移数据库和网站文件吗，对备案有没有什么影响，因为现在网站处于百度竞价推广中。第一台：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：ynzkzs.gotoftp4.com第二台：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：ynckzs.gotoftp5.com
答：您好，对备案没有影响，也不需要手动迁移数据，我司后台会自动迁移，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：自动迁移，数据文件是否有丢失的可能性，
答：您好，默认老的主机服务器上会有一段时间的保存数据时间，所以建议用户在升级完成系统迁移数据完后，第一时间先核对网站数据是否正确，如有问请及时联系我司为您操作缺失数据迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3.如果选择了\”自动转移数据\”，则需要等数据迁移完成后，系统再完成域名解析、变更服务器IP等操作;如果不需要数据，则是实时生效。电信和网通机房之间速度很慢，如果数据量太大，可能需要相当长的转移时间，甚至转移失败。涉及迁移数据的，在迁移过程中请勿更新网站内容，更新的内容会丢失！问：自动转移数据须要多久时间
问：01、香港主机型号，先降级，再升级，费用如何计算。02、比如tw000降级成tw009，再升级成tw000。
答：您好，
转移数据时间长短是您主机内的文件大小而定，文件越多，转移所需时间越长；
您在我司管理中心——业务管理，虚拟主机中操作升级时，系统会自动计算手续费用和差价，您可以在升级界面中查看到。
问：比如像这一台，空间没有任何网站文件和数据，降级和升级，时间要多久FTP账号：密码:**********上传地址：ynzs365.gotoftp3.com
答：您好
若主机没任何文件升级一般只需要几分钟而已,（若没数据,升级时可以选择不用迁移数据）若有数据,系统需重新迁移数据,需看数据大小以及网络状况而定,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.kmzs.org/这个网站打不开
答：您好，
当前测试该网站可以正常访问,请刷新查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好，谢
答：您好，
不客气,如有问题再反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以下空间打包不成功，想请帮助打个包，谢谢。FTP账号：密码:**********上传地址：ynzkzs.gotoftp4.com全站打包提示：抱歉,打包失败,空间剩余容量不足!剩余 297.586 M,选择的文件打包大小为 302.344 M,请升级空间容量 或者 选择减少打包的文件
答：您好，已经为您压缩了 www目录 ，详见附图，请再核实 ，当前空间容量已超过额定值了，请尽快将压缩包下载至 本地备份，下载后 及时删除www中的压缩包，以避免 主机空间超标被系统暂停 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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