问：我不知道备案网站的用户名和密码，如何能查到这些资料,粤ICP备号要当面核验
答：您好，请先尝试在备案平台https://beian.vhostgo.com/ 忘记密码选项处在线找回，若不能在线找回的情况，再通过具体备案号/单位名称/域名，并上传单位证件及负责人身份证协助找回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名怎么找？
答：您好，忘记密码-忘记用户名按钮处，可以在线找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：联系电话微信同号
答：您好，对应备案用户名:********** 登录密码已重置为：，请登录后及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我把www文件夹清空
答：您好，当前主机www目录已经为您清空，而对应清空可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 去操作清空,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器C盘在控制面板升级后远程登录查看，还是原来的大小没如何解决，请帮我看看。
答：您好，请参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 在磁盘管理中右键并进行扩展即可，谢谢
如要我司帮您扩展，请提交下服务器工单，【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 磁盘扩容/合并/分 挂载 ，您当前服务器有一次金牌服务，提交工单可以使用，谢谢
问：www.sangkecaoyuan.com 我的这个域名什么时候能够认证通过呢。
答：您好，对应域名实名认证审核一般在1-3个工作日左右，也请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，那我绑定了sangke.yangjinma.net 这个域名，提示需要输入账号和密码，这是怎么回事呢
答：您好，您当前绑定的主机是试用主机，其访问后需要输入对应的访问账号密码，账号是site，密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP及端口: 127.0.0.1:
答：您好，该问题刚与您电话沟通过，目前检查服务器网络正常，测试里面的站点也可以正常打开，请您再是访问下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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