问： 虚拟主机端口关闭 怎么操作 因为现在网站检测不安全 建议是关闭一些不需要的端口 提高网站安全,虚拟主机端口关闭
答：您好，
虚拟主机要提供ftp服务就需要开启21端口，要提供web服务就需要开启80端口，这个是正常的；
目前主机所在服务器没有开启23、8021、8022等端口，第三方的检测只能作为参考，不一定准确；您可以进入主机管理面板—百度云加速—开启百度云加速防护后，等待20分钟后再检测；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://test6026.gotoip3.com/.php 试用的成品网站报错
Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\test6026\\www\\includes\\.inc.php on line 0
答：您好，
已经为您处理，请您刷新确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：nbdongfangweierFTP密码:********** 复制密码修改密码上传地址：nbdongfangweier.gotoftp2.com解析别名：nbdongfangweier.gotoip2.com. 解析指南
答：您好，更换了节点，测试可以了，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，罗李pdjye这个账户忘记备案密码了，通过忘记密码也找不回，手机号和邮箱当时是留的这个吧：和@qq.com
答：您好，核实当时登记的手机号是，若该手机号在使用，请点击：在线找回 ，输入用户名和手机号，选择手机发送，系统会自动重置密码发送至手机号上的；
若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台登录密码，上传单位营业执照以及法人身份证、注明申请人姓名，我司核实情况属实后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机号在使用啊，找回后一直收不到短信，你们这个系统有问题哦，发送好多次了都没收到。
答：您好，已协助提交找回申请，核实短信已发送成功，请查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 进入服务器很慢打不开程序
答：您好：
请提供正确的服务器密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重启服务器后可以了
答：您好：
好的，请再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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