问：网站因存在木马病毒[\\www\\e\\upload\\s1\\article\\file\\cnvdshell.aspx;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件. ,filezilla 传输.aspx文件失败
答：您好，
查看您的账号下有一个虚拟主机，之前是该主机的站点文件存在挂马特征的内容被系统限制了写入web文件，已经为您解除了限制，请您现在测试上传；上传前建议您检查下上传的程序文件是否存在挂马内容；非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：fsqiangdajsj.com空间：
绑定域名不成功，请将fsqiangdajsj.com 和 www.fsqiangdajsj.com 绑定到虚拟主机
答：您好，已经绑定好了,请上传您的文件到www后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页打开有些打不开，为什么，有些打开很慢,www.wjexpress.com有时用手机打开也不行有时可以，什么原因
答：您好，
问：
FTP用户名： haski 网站状态 运行中
FTP密码：
FTP上传地址： haski.gotoftp3.com
相关网址:haski.com.cn
答：您好，查看是刚通过备案没更新备案状态导致无法打开，已处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析和绑定，白名单之前都设置过了，检查了没问题为啥现在访问不了，ping域名 ip都不对了
密码:**********
答：您好， 核实程序访问为https ，核实iis 上并未部署ssl ，
请确保ssl 部署正常 ，单个站点可以直接在iis 上部署 ，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：刚刚申请了一个SSL的证书 查看证书密码的时候 需要输入密保，但是密保忘记了。 。。。密保的问题的办公室的电话？我记得起来的几个答案我在这都写下。、、、
答：您好，
非常抱歉, 查看证书密码及其他较为重要的信息及操作, 均需要密保, 若是您忘记了密码, 请参看: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793 文档进行重置, 现在是正常上班时间, 请发送相关邮件后回复此工单, 我们将尽快受理; 非常感谢您长期对我司的支持!
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