问：我的备案账号密码忘记了，可以提供法人身份证和营业执照，请帮忙找回备案密码和账号,备案的账号密码忘记
答：您好，
1、可以先参照这个链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg在线找回。
2、若不能在线找回，请在我司网站上尽可能使用您的备案业务所在的账户提交工单，备注具体用户名备案域名、单位名称、备案号，并在该工单中上传营业执照和备案负责人身份证。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：百度一直未收录，百度蜘蛛抓取失败
答：您好，
如图1：、图2：。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级的主机不支持ASP，你们客服却说支持
问：麻烦下载两个网站的内容数据发邮件给我，谢谢
问：请联系我的手机
答：您好，
问：请把另外一个xia网站数据发给我邮箱，谢谢
答：您好，不支持发邮件。
你可以直接FTP下载备份数据。FTP未关闭，
通过网页控制面板也能进去 。
问：访问赠送的二级域名要输入账号密码
答：您好，
是的，具体请参考https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=750 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在服务器上部署了一个 需要用到34534端口，能否帮忙查一下34534端口是否开放，能否帮忙开放？
答：您好，可以了，之前防火墙拦截了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：想问一下你们这个服务器能有那些端口是可以开放给我自己用的？能否把8000端口开放一下，还有上面那个34534继续保留开着，谢谢了
答：您好，主机没有限制端口使用，您确保服务器内部有服务监听对应端口以后
再到防火墙设置放行对应端口即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录用户名：广东 上传营业执照：上传备案负责人/法人身份证：法人身份证:网站负责人身份证（可能跟以前不一样）：
答：您好，用户名：
密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，登录不上去。
答：您好，请您在测试下，我司使用账号密码，可以正常登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
