问：刚买的 带宝塔的服务器，宝塔一直进不去,宝塔进不去
答：您好，
附图，请问是否是服务器127.0.0.1，我司测试服务器宝塔面板http://127.0.0.1:8887// 可以访问，测试使用宝塔账号密码可以登录，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们学校的备案密码忘记了 只知道用户名:********** 可以帮助找回吗
答：您好，
1、可以先参照这个链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=&tdsourcetag=s_pctim_aiomsg在线找回。
2、若不能在线找回，请在我司网站上尽可能使用您的备案业务所在的账户提交工单，备注具体用户名备案域名、单位名称、备案号，并在该工单中上传营业执照和备案负责人身份证。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案负责人是指营业执照上的法人吗 还是经办人的就行
答：您好，负责人就是提交备案信息的人员，也可以是法人，您可以提供相关人员的信息这边进行核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：审核要多久呢
答：您好，将这些信息提交过来，只要信息是正确的，马上就可以重置备案密码，请知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个域名已经转给别人了,怎么删除备案与实名认证呢?
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们这个IPV6的补丁下载页面打不开，怎么下载补丁呢，如果从微软官方下载需要选择哪个呢？https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 我司云服务器可直接在：http://download.west263.net/ebs/MicrosoftEasyFix20174.mini.diagcab
答：您好：
可以在服务器上自行下载，若服务器上无法下载，请提供服务器密码，我司为您下载到服务器桌面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登录用户名:**********主办单位名称：江苏凤凰艺都发展有限公司备案域名：www.pap-art.cn备案号：苏ICP备号上传营业执照：见附件上传备案负责人/法人身份证：见附件
答：您好，密码已经重置为 ,请登录备案系统修改备案手机和邮箱,并按照提示完成对应备案资料更改和补全,谢谢
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