问：白名单添加不了，帮忙解决一下，谢谢,白名单添加不了，帮忙解决一下，谢谢
答：您好，此问题我司也无法添加,原因是备案不是在我司接入的,请登录beian.vhostgo.com,注册账户和密码,点击 去添加接入后即可正常添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是渠道提供的，是要渠道接入嘛？
答：您好，是需要域名使用者,或者是网站法人或者是负责人登录beian.vhostgo.com注册账户,然后提交备案转入后即可添加白名单记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否帮忙安装一下数据库SQL版本2005 或者以上，现在是2000太低了。谢谢
答：您好，不推荐多版本数据库 同时存在于一台服务器，不排除出现未知异常问题，需要将所有的数据库导出为bak格式后，卸载掉现有的数据库，再参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=376 下载安装sql 2005 ，安装后再导入bak文件 ，关于安装请参考 https://jingyan.baidu.com/article/e75057f2e2c9ceebc91a89d6.html ，按照相关步骤安装激活；
操作前请务必做好完善的数据备份操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我安装一下吗，我之前没用过SQL数据库，里面应该没有数据
答：您好，根据您反馈的信息，服务器上是否存在其他数据，若数据不多，我司建议可下载至本地备份，然后至服务器管理面板 –重装面板 ，将服务器系统不保留数据重装为 win 2008 带有 sql 2008 我司的模板系统 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样卸载SQL数据库，我现在用的比较多的是MYSQL数据库，不能重装系统，只能是单独卸载数据库，更换新版本
答：您好，请提供下正确的服务器超管密码 ，我司登录服务器对您的环境进行初步核实 ，以提供方案，避免后期您操作上影响数据安全 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：密码忘记了，怎样重置
答：您好，核实到该主机是弹性云服务器，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570进行服务器扥路密码的重置
如果重置后，还是访问不上，可回复此工单，这边协助重置下服务器的远程登陆密码，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重置了，不好用，请帮忙协助重置一下远程登陆密码，谢谢
答：您好，这边已经将服务器的密码重置成了初始密码，请到西数后台服务器管理界面进行核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我的数据库版本修改了吗，谢谢
答：您好，
1、只是帮您重置服务器密码，数据库需要自行到控制面板中卸载后，再安装所需数据库版本https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=376。
2、您目前使用系统，微软已经停止更新安全性较低，我司建议您最好升级服务器到3G内以上配置，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 保留数据盘重装系统升级到win2008 sql2008系统，通过管理助手恢复站点，重装前先备份C盘重要数据到D盘，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能帮我安装一下数据库版本吗，上午的时候你们技术说可以。
答：您好，
windows2003无法安装 ，win2003系统，微软已经停止更新安全性较低，我司建议您最好升级服务器到3G内以上配置，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 保留数据盘重装系统升级到win2008 sql2008系统，通过管理助手恢复站点，重装前先备份C盘重要数据到D盘，非常感谢您长期对我司的支持！
问：05 能装吗，给我装个05吧
答：您好，卸载数据库2000 ,安装 , 需要提交 【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> mssql2000、2005、2008数据库新装/重装 ,这个收费工单.请知悉
您也可以自己按照工单提交时候的页面帮助,先自己卸载,再下载数据库安装 .
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
