问：我云服务器上的wdcp管理面板中，管理数据库的phpMy打不开，进不了，说ip没绑定域名?数据库进不了了，能处理一下吗？
,我服务器wdcp中的phpMy打不开
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309 调整，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 换了二级域名后，登录phpMy又提示要输入用户名和密码，这个怎么填？我输入登录wdcp的帐号和密码不对？
答：您好，这里要求输入的是数据库帐号密码，不是wdcp帐号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.herbest.cn不能访问了，有错误提示：数据库不能连接。服务器升级已经按照要求开级到2核4G了，但是没有解决问题，麻烦看一下，及时解决回复一下，谢谢！
答：您好，请提供您对应的服务器远程登陆账号和密码，我司协助核实。
同时建议下次请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错”类工单，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机提交工单，看不到数据库资料，以前出问题，都是不需要数据库资料，你们就给处理了
答：您好，查看到对应的仍是访问很多导致您对应的内存溢出导致mysql被kill。查看对应网站访问日志。
问：我想正常进入网站调试网站
答：您好,核实您对应主机是试用主机，默认访问后需要输入用户名:**********和密码:**********进行访问，升级到正式主机后既可没有该限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，建议您换一台电脑试试，如果问题依然存在，请您提供下出现问题的具体邮箱账户及登录密码，同时告知下是在进行什么操作的时候出现该提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，是登录后点击“收件箱”就出现该提示了吗？请提供下该邮箱账号密码我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：企业邮箱可以正常登录进去，但点击打开邮件时报错
答：您好，为便排查请提供下这个邮箱账号密码我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问需要输入密码 麻烦帮看一下
答：您好，我司测试已经没有要求输入密码，您本地可能转正式开通后，解析还未更新，请运行命令 /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍提示输入密码，请您等待解析生效后再试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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