问：服务器升级成cn2线路请更换一下ip,服务器升级成cn2线路请更换一下ip
答：您好，我司查看您的服务器还在迁移过程中，数据全部迁移完成后，服务器ip会自动变更，请您稍后在查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，服务器远程桌面端口能帮忙改一下吗？密码不变。
答：您好，请参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=560 我司教程设置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：端口修改器无法下载
答：您好，需要登录服务器 里下载 ，可直接访问 http://download.myhost.net/jishu/3389%E7%AB%AF%E5%8F%A3%E4%BF%AE%E6%94%B9%E5%B7%A5%E5%85%B7.exe ，请再试操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们昨晚维护服务器，重启了我们服务器，现在我们服务器无法正常使用，初步判定没有开防火墙，麻烦你们帮忙开一下防火墙。执行命令 iptables start
答：您好，防火墙状态是正常的，详见附图，且核实到80端口通畅，建议反馈下具体的问题，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站我8月9号，通过后台更改了网站数据，今天发现网站打不开，数据库是空的，在这期间我没有进行删除数据数据库内容的操作，而且ftp里的数据库连接文件也是被改过，这个虚拟机只有我知道账号密码，难道被黑了？我刚尝试在此平台操作恢复数据的操作，是13号备份，13号的数据内容也是空的，能恢复到13号之前的数据嘛
答：您好，data/common.inc.php您程序一直没有连接我司主机数据库,使用的是其他公司的数据库,目前也可以连接,这是里面的表都不是您这套程序的表,请联系对应公司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开文件出现这种现象，麻烦帮我检查一下吧。D：/infolian/www/template/st05xhabtem/index.htm
答：您好，
附图，我司查看index.htm文件权限不正确，请您重新重置文件权限，然后在测试下，如需您需要我司协助处理，请您提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没设置过权限，这个要怎样设置呢？
答：您好，网站文件存在异常或系统异常也会影响文件权限，您可以删除这个文件，重新新建index.htm文件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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