问：,今天开工，网络访问不上
答：您好，非常抱歉，服务器内网站问题请提交正确的工单类型（【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常）和服务器登录账户和密码授权，并提供下您截图报错的测试方式，查看您有金牌服务，提交后我司将按照金牌服务为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是办公应用，用IP访问，你们限制了，我改为玉米访问，没问题了，谢谢
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录用户名:**********主体单位名称：苏州工业园 之前备案系统里面留的电话和邮箱无法正常使用 申请密码找回并更换相关联系方式及邮箱！
答：您好，已协助重置密码为，请登录后重新上传下资料，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：站点已经新建好了，但是 ftp 内 没有 文件 之前上传了 代码不显示 ；ftp 信息：ip 127.0.0.1 账号 密码:********** wdcp 账号密码:********** 、
答：您好，您的ftp根目录和网站的根目录不是一个，所以看不到根目录文件。
请重新创建一个ftp账户，ftp目录填写/home/www/haosi365_com，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：机房是不是屏蔽端口了？？服务器远程不了。。
答：您好，机房不会屏蔽此端口的，查看您修改过远程端口，现在是51880，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，该公司无法提供单位更名材料，所以打算先注销备案再重新备案。在备案主体信息里有一个备案注销的栏目，是否可以直接点击操作注销备案，不用发快递至郑州备案中心？
答：您好，可以 在线注销 不用邮寄资料了，注销的时候 要填写备案密码 （工信部发送的备案密码）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用HK IP 打开网站的访问速度很慢， 请帮我测试下美国跟欧洲 的访问速度，假如要提高访问速度，有什么方法？ 升级机房？
答：您好，核实现在主机在美国，请问您主要针对那些地 的客户。如果是针对欧美，那现在主机就可以。
如果是针对国内和香港，那建议升级成港台虚拟主机。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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