问：ftp 无法连接，一直提示账号密码错误,ftp账号密码错误一直连接不上
答：您好，
问：主机升级完 无法访问网站
答：您好， 如图 您的域名是解析有误的，是直接解析到原主机ip的。
已经为您同步修改为 主机cname地址，请稍后晚点测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mztgmy.com 请找回一下这个域名备案平台的账号是什么 密码也请说一下，或者提醒一下密码找回的手机号码或者邮箱号码。
答：您好，备案平台中查询,您的备案是存量备案,因此没有当时手机邮箱,当前找回,请提供下 平顶山 周老太食品技术推广中心 的执照和法人身份证,我司告知您用户名和为您重置密码,谢谢
问：
答：您好，备案平台登录用户名：平顶山苗寨铁锅闷鸭加盟店 ，备案密码已重置为：
请尽快登录备案平台修改相关备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案信息没有了 重新填写资料，提示需要备案转入，麻烦问一下 这个备案转入密码改如何获得
答：您好
请提供下具体域名我们先核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，guotujituan.com
答：您好，目前在我司已查询不到域名guotujituan.com的备案信息，且我司在工信部官网查询备案是有的，说明已在其他接入商处接入备案。目前您可将备案转入我司，谢谢。
问：您好，他家的备案一致是咱您家的 只是说要求备案更新资料 单位这边配合的慢 没来及 及时更新 今天在登录就什么信息都没有了 如要转入 奇怪了
答：您好，1，备案未在我司有信息是因通过您提供的域名核实，因工信部七月下发证件不符主体，且未在限定时间提交变更申请至管局审核，备案资料系统已执行了取消接入，无法再操作修改；
问：FTP单个文件上传很多文件上传不上去，我加压上传了压缩包，现在解压出来少了很多文件，把网上的压缩包下载下来解压看文件又是对的。请帮我检查一下并完整解压一下。
答：您好，已经解压好了,但www下没有首页文件,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
现在解压的不对，正常的应该是上面图片这种有60个文件在压缩包里
问：我从网上下载下来解压都有60个文件在压缩包中，但是网上解析出来就只有17个文件了。少了很多。
答：您好，已经手动解压了,请重新查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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