问：FTP账号：
请问一下这两个主机，正确的IP是什么呢？
,客户要求让我们提示上传的IP，但是我们ping出来上传地址的IP后，客户说连不上。
答：您好，
1、zglckl、zglccd虚拟主机：ip:127.0.0.1。
2、需要特别说明的是：虚拟主机，强调的便是“共享”的概念，故是共享ip、带宽的。便不能如弹性云主机那样进行远程连接。如您需要上传数据，直接登录我司独立主机控制面板，上传程序到www目录即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们帮客户注册的域名怎么把这个管理权限转交给客户自己，因为我们这个后台里面有许多域名需要管理，单独一个域名怎么交给客户管理啊？
答：您好，可以提供对应的登陆控制面板https://www.myhost.net/ 给用户登陆，对应的登陆账号就是域名，对应的密码，请在管理中心-域名管理-管理-域名管理密码中进行查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想升级linux操作系统，需要收费吗？ 网站数据怎么办，有没有整站搬家，和教程。
答：您好，
1、更换系统不收费的，windows主机更换到linux主机，数据都会删除的，暂时没有相关教程。
2、需要将网站数据和数据库数据都打包备份到本地，更换系统后再重新搭建站点，上传数据，请知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：原有网页“国家林业局林产品经济贸易研究中心”,网址为：www.rcetfor.org,被篡改为一个赌博网站无法使用。
答：您好，部分文件被挂马，请联系网站技术核实清理。清理后，请参考虚拟主机网站安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.chinabanzu.com/chinabazu/账号：密码：
答：您好，查看到是对应的目录权限不对导致无法生成，现在已经为您重置对应的目录权限可以正常生成，附图。
问：帮忙压缩www下所有文件
答：您好，
已经添加压缩,请稍后刷新ftp查看下载即可,压缩文件名称pack__44781.rar ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
