问：服务器访问好慢啊，网站打开也慢,服务器访问慢
答：您好，127.0.0.1是这个云服务器吗，请提供远程桌面密码我司远程到服务器查看下，在控制台查看CPU占用偏高需要远程到服务器核实看下是否有异常。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的。您截图我看下怎么看吧
答：您好，远程到服务器，打开任务管理器，可以查看是什么进程占用CPU，然后在进一步排查分析，此问题在服务器外部无法检查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样子cpu高吗
答：您好，截图CPU和内存和带宽占用都在正常范围内
建议联系程序方检查调整或删除对应加载项后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天升级了 怎么网站还是无法访问
答：您好，
已经可以访问,请刷新查看,主机升级后暂停状态不会自动解除,用户需通过主机控制面板-主机状态设置调整主机状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被入侵，/www/rss/这个目录删不掉
问：/www/rss/css..
答：您好， 已经协助删除 ，可以使用对应目录后面的查毒功能 查杀
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP账号：密码:********** 网站突然打不开，希望调试 太影响网站排名
答：您好，
出现问题的原因：核实到是您的宿主机被攻击，我司正在为您进行处理，需要一定的时间，请您耐心等待。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是哪里出了问题，现在解决了吗？以后还会有这样的问题出现吗
答：您好，
已经使用备用节点恢复访问了，是由于宿主被攻击导致的，您使用的虚拟主机是共享环境，是可能存在受虚拟主机其他站点攻击影响访问的情况，如果要避免这个问题，您可以升级为弹性云主机，云主机是您自己使用的独享ip和系统环境，不受其他站点攻击产生影响。
问：远程账号登录不了了，提示账号已被停用，是咋回事？麻烦帮忙看一下，谢谢
答：您好，查看您把管理员账号停用了，已取消停用，远程正常。请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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