问：您好，我想把在你们这备案的转到阿里云，阿里云要这边提供转移密码，转移密码在哪里,转移密码在哪里
答：您好，你所说的应该是备案icp密码，请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NQ==
问：
昨天早上我访问网站的时候打不开。打开后台看到我所有网站这个主机名上都加上了这个网址。 本来是空的。我把这个网址删除以后，网站可以访问。但是连接的数据库打不开。我的网站访问数据库现在出现这个问题。你们帮我查下昨天访问这个服务器的IP 地址，河北和西安的是正常的。有别的地方的通知我，那就是我密码泄露了。如果不是，是你们网站修改了什么东西限制了我的服务器嘛。
答：您好，我司查看您使用的是我司服务器，请您通过vps/云主机提交问题及服务器远程密码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能远程，总提示密码不正确，能否帮忙重置下密码?
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 修改密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在服务器上安装安全狗程序，安装不了
问： 这个是报错界面，网站也打不开
答：您好，服务器安全策略限制了d:\\www禁止运行程序，请将文件移动到d:\\www外目录再安装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.pinvor.com这个站现在还是打不开
答：您好，服务器80端口不通，请检查web服务是否正常启动。如需我司排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器正确密码，目前您有4次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经按照客服给的文章 “代理平台密码找回与修改”来操作，但是到了 “对您网站目录下的/install/findpass.txt 更名为/install/findpass.asp” 这个步骤，改名的时候，界面无法输入任何东西，亦无法操作！尝试很多次均失败！
答：您好，
已协助重置后台管理员 密码为ftp的密码，专属密码也是ftp密码
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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