问：127.0.0.1帮我查询一下初始密码，手机上查不到，谢谢。,查询初始密码
答：您好：
www.west.cn手机访问可以切换到电脑版，登录电脑在业务管理=》服务器管理=》找到服务器IP=》管理=》首页查看服务器初始密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：osenyb 这个主机数据库帮我导出一下
答：您好，
已经导出www/mysql-osenyb-9-29.sql 您可以使用ftp工具下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1关机帮助升级服务器，升级到8GCPU，8G内存,7M代宽
问：账号：密码:**********
答：您好，
电话沟通 暂不需要处理，如果您需要升级时，可以回复此工单我们再为您操作。
问：http://www.xjpfj.vip/manage/
用户名:**********
密码:**********
问：就说程序已经设定为允许上传1000M以内的视频文件，以180M的视频文件为例。上传到30%就会被自动重置。
答：您好
已电话沟通,服务器是纯净版,环境是自行搭建,请让您的技术在宝塔中将php的上传时间调整大一些,并将程序中的上传时间也调整大一点,即便调整后从程序后台上传大文件仍然有超时的情况,建议您让技术创建ftp,通过ftp上传后在程序后台调用即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://cmszwgk.com/zwgk/api/cssfgw/home/index.do这个页面对应的jsp文件改动了并且重启了，结果显示没反应。文件路径：/www/zwgk/view/cssfgw/index.jsp图片路径已经改了，页面死后不改
答：您好，抱歉，请您现在在测试下，查看页面是否已经修改成功,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:**********
答：您好，
问：怎么设置外网通过IP访问站点，不绑定域名
答：您好，
3、建议您绑定域名访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库全部被清空 3306端口以封闭 早上一看 数据库又被清空了 请协助看看怎么回事
答：您好，
从描述看可能是服务器被黑或mysql被黑引起,如需我司协助排查原因将扣除一次金牌服务,确认请回复工单并提供服务器远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经在恢复快照了 ，会影响你们的排查吗？上次也是恢复快照 你们说无法排查
答：您好，
恢复快照后所有操作和日志都会被还原,可能无法定位到具体问题,但您可以提供下服务器远程密码,我司尝试为您看下系统是否有异常情况,同样会扣除一次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先恢复今天凌晨的快照看看情况假如还不行 就申请金牌服务 谢谢
答：您好，
好的,如恢复后还是存在问题请重新提交一个数据库异常分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【数据库设置】—【数据库运行异常现象排查】 ,我司为您进一步排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 恢复了今天凌晨的 数据库依旧是空的 请协助恢复成昨天凌晨的
答：您好，请您在业务管路-》服务器管理-》云快照处操作快照回滚。
如果还是不行提供下ssh的密码我司查看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚恢复了今天凌晨的 但是数据库还是空的 再次恢复需要30元请问可否扣除金牌服务来进行恢复？
问：密码:**********
答：您好，通过文件修改时间来看可能是是9.30凌晨00:05 被删的， 恢复9.29云快照应该没问题，已特殊申请扣除一次金牌删除了之前操作的记录，请您重新操作云快照回滚后再查看。
恢复后建议重新设置复杂的ssh的和mysql的密码，最好设置禁止mysql的远程登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 感谢您的协助 但是您扣除了我的金牌 还不能帮我恢复吗？ 我再次恢复需要扣除30元费用
问：请您这边协助恢复一下 可以吗
答：您好，已帮您操作回滚 1:52:26 快照 请稍后查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 辛苦了 谢谢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
