问：远程桌面链接不了 什么鬼,远程桌面链接不了……
答：您好，查看服务器网络通的，但是端口不通，控制台登陆查看端口监听正常但是无法连接怀疑和安全狗、360有关系，但是退出此两个软件还是不行，建议您重启服务器后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：计算机 127.0.0.1:远程用户名 密码 工号8217 / 8271知情 第二次出现这样情况网站都打不开，远程无法登陆 ，在网页版重启后OK， 请帮分析原因 处理方法
答：您好，
根据系统日志看，应该是今天凌晨有更新系统补丁，更新完之后系统自动重启时安装补丁出现异常；
建议您再控制面板中关闭自动更新， 自己定期登陆进主机去安装补丁重启。
问：选择从不更新有什么坏处吗
答：您好，
设置后系统不会自动更新补丁，您每月定期手工更新一次补丁即可，并无其他坏处。
问：无法登陆远程服务器
答：您好，我司测试服务器远程端口不通，请问您是否修改了服务器远程端口，如需我司协助查看，请您通过vps/云主机提交问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有修改，后台看端口是 ，麻烦处理一下
答：您好，我司为您重启了服务器，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装系统后默认是用户名，要在哪里修改这个默认用户名？
答：您好，
问：数据库空间已满，后台提交升级出现这种问题升级不了，请帮忙升级数据库空间到500M，并直接把数据迁到新数据库空间，谢谢！升级费用从该会员账户扣除就可以，谢谢！
答：您好，已经处理，请核实!
问：忘记密码要的资料，后面我还要做什么才能修改我的密保，谢谢
答：您好，
忘记密保，您可以参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793；填好后扫描，用会员邮箱发送至： ，我司客服将人工受理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理网站的客户不能修改FTP密码，提示没有权限。
答：您好，请提供下代理平台的访问域名，以及管理员账号密码，及专属密码，以便这边协助核实
请提供需要修改密码的虚拟主机FTP账号，以便这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
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