问：域名：rzfww.com，续费年限：1年，错误原因：密码不可使用 500 authorization 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( rzfww.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，请您确认该邮箱是否可用： 。若可用，我司将为您发送转移密码至该邮箱，若不可用，请您提供可用的邮箱地址，我司工作人员为您修改域名所有者邮箱为该邮箱后发送,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问网站时候出现乱码，提交工单以后得到回复是重新生成首页，登录后台时候出现密码错误，我的后台密码没有其他人知道，我本人也没有更改过。
答：您好，目前查看您的网站首页是有问题的，根据我司经验看是网站存在挂马导致首页被篡改
目前我们检查空间中存在木马后门，包括首页index.html中，建议联系程序人员清理挂马修复程序漏洞，此外目前您是织梦程序，漏洞非常多，建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置一下安全。
问：服务器ip为：127.0.0.1开放原因：此服务器使用的是lnmp安装的linux环境，在创建虚拟主机时，需要通过IP访问数据库管理页面开放虚拟主机的登录权限
答：您好，我司默认是阻拦服务器ip的80端口直接访问，您可以调整为使用其他的端口，另强烈建议您绑定域名来进行访问
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法调整，麻烦开放此服务器的ip访问，另外几台相同情况的服务器都已经帮忙处理开放了
答：您好，已放行ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cqzccy.cn，这个域名多次受攻击，昨天才处理了今天又被阻止了。麻烦看看怎么回事，谢谢！
答：您好，该来情况一般是对应网站程序中存在漏洞或者是对应后门文件，当前查看您对应非法信息的页面已经正常，请问您是否已经核实处理，而该来问题，也建议可以根据主机FTP空间/www/logfiles/ 下网站访问日志去分析看看，根据对应异常文件的修改或者创建时间，到访问日志中对应时间点下看看是否有异常的post等请求，一般对应时间点前后都会有异常的post请求，而该请求一般是后门文件或者是程序漏洞，对应您当前服务器是系统，其访问日志要减8小时（本地时间12点，服务器上日志中的时间是凌晨4点）,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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