问：我有一个ＶＰＳ，还有一年多到期，想升级到云主机；是不是要先购买一个配置与ＶＰＳ一样的云主机。然后把数据迁过去，再让你们加上原ＶＰＳ的时间。新买的云主机，可以只买一个月吗？再加上之前ＶＰＳ的时间。,关于升级至云主机
答：您好，可以只买一个月
1、购买一台新的弹性云服务器（配置默认与原VPS/套餐云一致，如价格低于原服务器，配置可适当提高）。
2、用户自助完成数据转移。
3、完成上述操作后，提交工单申请享受免费上云计划中的优惠（调整到期时间）。如果云主机和vps的价格差不多，及加上vps的时间。
参考https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=831
非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户登录代理平台时，因忘记登录密码而找回，可以找回密码时失效，反馈信息如图，请核查原因，急！
答：您好，
您请检查下您代理平台首页设置邮箱smtp设置是否正确; 然后再次让用户进行找回; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么网站管理助手会自己升级 , 可以关闭自动升级吗
答：您好，为了确保该工具的安全和功能，运行建站助手后是会自动升级，建议完成升级即可，若遇到有问题，请反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个云主机目前因工作人员原因 登陆密码丢失 尝试远程更改未果 请协助重置管理员 密码 谢谢
答：您好，已经为您重置密码为初始密码,请通过登录业务管理–服务器管理–管理–查看密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析被更改 登录记录也没有了，我想查看最近一周的登录记录，还有为什么域名解析被更改
答：您好，请提供被修改解析的域名我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.manlingzd.cn m.qianlixianght.cn m.dongshibiandang.cn
答：您好，我司查看记录是这个登陆修改的解析，请您核实看下是否是您这边其他人员登录操作的，如果不是建议您修改下账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
