问：希望将服务器控制面板升级为宝塔环境,控制面板升级为宝塔环境
答：您好，由于宝塔环境和wdcp架构存在差别,当前需要用户登录服务器的ssh,把所有系统盘和数据盘里的重要数据备份到本地,然后通过服务器管理–管理–重装–选择不保留数据安装 Linux 64位(CentOS7.6,预装宝塔面板) 这个操作系统即可正常使用宝塔环境,安装后需要重新创建站点并上传文件恢复站点使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在php占CPU太高 导致100%，网站也经常出现 http/1.1错误之前都还好，前面一段时间你们那边升级了就出现这种问题了
答：您好，
对应php占用CPU高，其情况比较多。1.对应站点访问量大，可以将站点访问日志开启，通过访问日志去排查分析。2.对应站点程序中有异常的调用或者执行，导致php执行运行资源太多。 如您需要我司代为核实服务器CPU资源占用问题，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，并附上您服务器的远程账号密码，我司去为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
我司这边升级不会去降低用户的配置，并对应cpu显示是本地系统中显示的内容，并显示已经提示php占用过高，所以建议您先通过以上方式去排查，现在占用就是这2个站点。
问：Web防火墙状态待更新没有分配账号密码
答：您好，处理中，请与专员联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器升级后，网站访问变慢
答：您好，核实您服务器上有一个异常进程占用CPU资源很高，并查看相关的异常进程是隐藏的一个文件，所以怀疑其对应文件应该是病毒文件，现在为您将该进程停止，并重命名了对应目标文件，建议您先到服务器上安装杀毒软件进行全盘杀毒。现在网站访问速度已经正常，如还需要提升网站访问速度，请联系网站程序员为您优化对应网站首页的加载项，现在首页加载项比较大，现在首页将近有10MB大小，而一般优化的网站首页一般在2-3MB左右,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站需要添加一个账号 密码访问网站
问：不要告诉我不能这样操作， 我之前用其他主机 都是可以设置网站权限页 客户输入账号 密码 才可以访问网站
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机不支持，请在通过跳转程序代码实现,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你就帮我绑定了主机测试域名 测试域名带权限的
问：我花钱买的主机 不可能不带测试域名的， 要么我怎么测试网站，如果测试都没有 那你们就是欺骗消费者了 我指定去投诉你们
答：您好，
美国虚拟主机二级域名仅用于解析，无法访问。二级域名访问仅国内虚拟主机支持。请直接绑定自己域名解析到二级域名测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在需要测试网站 绑定不了域名 麻烦帮我绑定一个 我是消费我要求要测试域名没毛病，如果这个都给不了 那我指定就提速你了 你吧 你编号给我 我给你们总部打电话 通知你， 要么我就打工商局通知你们欺骗消费者
答：您好，
美国虚拟主机是免备案的，正常域名都可以绑定，核实已绑定域名www.topeisen.com解析正常，可以访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你是看不懂我说什么嘛 我绑定域名那是我的事 我要吧自己域名解析下去 我要用测试域名来测试网站 没问题了 我在绑定 我现在要求是你们帮我绑定个测试域名明白了吗
答：您好，因为二级域名有很多用户使用，很容易因为内容原因受影响，我们已经特殊申请了，http://topeisen.gotoip1.com/可以临时用这个地址访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个测试域名 为什么不带 拦截 账号 密码的 我不想让客户看到 客户输入账号 密码 才可以访问
答：您好，系统测试域名是有验证的需要输入对应ftp账号密码才可以，请再核实。您要设置权限页其实可以将网站的默认首页设计为要求账号密码进行验证后再跳转到相应的页面上即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么设置我不会啊 开发网站的也不会
答：您好，单独设计制作一个页面，将这个页面上传到www并设置为默认首页。但面中的程序设计需要专业的程序员编写制作，您可以咨询下这方面人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要输入FTP 账号 密码 那个权限页面样式可以改吗？
答：您好，抱歉，这个样式是不支持修改的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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