问：申请开通25、465、994端口，用于对外发送邮件,申请开通25、465、994端口
答：您好， 注意：在确认申请解封前需遵守以下承诺：
请回复工单确认此承诺我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问开通了吗？telnet不通，对外发邮件依旧不行
答：您好，承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，
请回复工单确认此承诺我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好，已处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是发送不了
答：您好，当前已取消了25端口 smtp限制，如果还有问题，请您根据具体问题检查处理，如果有报错可根据具体报错去排查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么老是有违规的，我们又没有改过什么？远程地址www,xiangdongys.com账号：密码:**********!
FTP账号 ：密码:**********
请一次性排查好，谢谢
答：您好，
1.核实网站被挂马了，模拟蜘蛛抓取附图。需联系程序商协助详细排查清理网站异常代码，并打上官方补丁升级到最新版本
2.我司非专业程序商，推荐联系程序商或专业程序员排查，若确实需我司协助登陆服务器排查，仅有能力清理挂马，无法修改程序方面漏洞，不保证处理后不再次处理。 请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站经常被黑，这是什么情况，帮忙看看。
答：您好，当前看网站访问正常。请问您已经清理了吗？
若确认清理干净，可以登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理，将www通过权限设置为只读，然后进入www目录，开放data和的写入权限观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：面板: http://127.0.0.1:8095 用户: a密码:**********
问：www.zglzp.com和nantong.zglzp.com打不开
答：您好，抱歉，限制是白名单的问题，暂时无法添加，请稍后添加此域名白名单后再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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