问：http://www.qclszzx.com/刚刚升级了漏洞，就打不开了，麻烦处理下,网站无法打开，麻烦看下
答：您好
问：开始运行不了net 升级不了
答：您好
问：以下链接，为正常稿件：
1. http://brand.fengsung.com/n.html 巴厘岛阿雅娜推出全新抗衰老养生按摩护理2. http://brand.fengsung.com/n.html 美标e洁智能电子盖板暖心特惠 升级冬日卫浴体验
能否加入白名单，不再阻止。谢谢
答：您好，已经为您通过了，建议您修改下关键词，将全套按摩服务改为全套的按摩服务，就不会被拦截了。
问：远程连不上 重启了还是不行 端口改成22了 密码刚修改成不知道生效没有？ 能不能把端口还改回？
答：您好，查看您服务器内部安装了云锁，目前您提供的密码错误 ，请您检查一下 ，请您通过控制台的方式登录云服务器检查 服务器防护期是否放行 新的端口 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级数据库 5.1到5.7 没有变化
答：您好，已经为您更换了，请您稍后再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启服务器以后，开始能连接上然后自己断掉连接
答：您好，当前我司通过控制台查看您服务器系统状态是异常的导致服务器远程连接，当前为您重启了服务器，现在服务器系统已经运行正常您可以重新登录看看，并查看您刚才服务器系统异常是很多的安全设置等提示，并查看服务器上有启动，如不是需要的您可以尝试参考https://blog.csdn.net/xin_y/article/details/ 将关闭后再观察看看，如需要我司代为详细核实，请提供到您正确的服务器远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是自己给断掉了
答：您好，请不妨提供到您服务器正确的远程账号和密码，以便我司为核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号 密码 JiayuankeJi20!)!!!能尽快解决吗？
答：您好，当前初步核实其服务器上CPU资源占用很高，导致服务器负载持续也很高，不排查是应该该原因到服务器远程出现异常，并查看其是您服务器上自行安装的java环境配置的，因对您本地服务器上的环境配置不熟悉，建议您联系为您配置环境的技术为您重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
现在重启服务器后不多时就会提示报错如图内核卡死提示，而该提示如资源使用高也会出现相同的问题，如您java检查没有问题，建议可以升级一下服务器CPU资源观察，当前升级到8核观察。
问：又断掉了 重启不了
答：您好，当前服务器可以重启，核实您重启后界面是在内核选择界面，没有选择内核导致服务器系统没有启动，您重启可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 去选择内容等启动，现在服务器已经启动了,非常感谢您长期对我司的支持!
您现在服务器的情况就是短时间服务器CPU高后，系统内核就提示崩溃导致无法远程连接，需要重启服务器来恢复。
问：又断掉了！
答：您好，当前再次为您详细核实，发现其服务器上存在异常的进程，该进程外部网上搜索发现其应该是一个虚拟货币挖矿地址，并根据该进程查看您对应服务器上任务计划中也有相关的该进程执行的计划任务脚本，初步判断服务器系统有被黑导致出现被恶意利用服务器挖矿，从而导致服务器资源消耗过高导致系统内核卡死，该情况建议您可以重启服务器后，先将计划任务中的内容去除，然后将您根目录下的重要数据拷贝到数据盘目录，然后再到服务器后台选择保留数据重装一下系统，重装完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去进行系统安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么都没有操作自己又掉线了，不可能我们要一直重启服务器啊
答：您好，之前已经排查说明了，您主机上有异常进程
建议您可以重启服务器后，先将计划任务中的内容去除，然后将您根目录下的重要数据拷贝到数据盘目录，然后再到服务器后台选择保留数据重装一下系统，重装完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去进行系统安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果要重装的话需要把上面的文件下载下来，但是就目前断开的情况来看的话，这个根本就不可能下载完文件。这个要怎么处理
答：您好，停止了cron任务计划程序，您再登陆操作看，同时及时备份好数据，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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