问：【问题表现】：服务器127.0.0.1上的php网站：http://www.nmgzzqwhg.cnhttp://www.hkhxny.com一般情况下访问速度没问题，但偶尔会出现打开非常慢的情况，打开需要好几秒钟，甚至10-20秒钟才能打开一个页面。出现频率：一天大约出现3-5次，每次大约持续几分钟到十几分钟（客户对网站访问状态要求较高，最近有单位网站评比）
【自己试验和推断】：
3、并非同服务器的所有网站都慢：
推断猜测：是php网站 并且有数据库调用的页面才会慢怀疑是mysql数据库问题
【求助】：所以想求助你们，看看你们有没有这方面的经验，判断一下是什么原因，有什么解决方案，如果超出免费工单费用范畴，我们也可以接受收费解决，你们给出解决方案和报价，咱们再沟通。
（上边关于排除原因等分析，也只是我个人的试验和推断，你们可以根据你们的经验和方法重新排查）
（另：IIS日志也可能有助于分析，我不太会看IIS日志，IIS日志位置位于每个站点的log目录下，例如：D:\\www\\nmgzzqwhg\\log\\W3SVC6000）
,本服务器上的php网站偶尔出现访问慢情况
答：您好，
网站日志查看存在非正常的USER_AGENT访问，建议您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=820 将非常见的UA都屏蔽再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：按照你截图所示，我应该把 Java 和 这两个加入屏蔽是吗？
我们是2008系统，最后web.config这样写对吧：
答：您好，是的，请添加屏蔽后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：9月底放在服务器上的网站后台上传图片和视频提示磁盘空间不足，所以我们升级扩容了服务器空间，但是还是提示磁盘空间不足。
答：您好，已清理了，请再核实，系统缓存目录和 系统更新文件占用较大 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：临时加带宽 先添加1天或者1个月15m升级成30m
答：您好， 您使用的是弹性云服务器，你可以使用 弹性扩容 的方式进行操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记了FTP名和密码，通过电脑运行mstsc也无法远程桌面链接，请帮重置一下FTP名和密码，同时请查一下mstsc为什么无法与桌面链接。
答：您好，这边测试核实到服务器的远程是正常的，如图：
请提供ping服务器IP的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
如果ping不通服务器，建议重启下本地网络或者使用电信和联通网络测试核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记了FTP名和密码，请帮重置一下FTP名和密码。
答：您好：
问：请问宝塔界面如何设置呢？授权IP是什么呢？
答：??您好，授权IP可以不用填写，您可以直接通过宝塔面板创建站点即可,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：我就按上边传的图片那样设置可以吗？如果我要上传或备份需用FTP，这FTP软件是必须在宝塔面板上和使用的电脑上都需要安装吗？
答：您好，
登录宝塔面板安装ftp服务，然后本地安装ftp客户连接，若不太清楚，建议联系为您搭建环境的技术人员
或者推荐安装集成建站助手环境，或者访问https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 下载建站助手，通过建站助手创建管理站点，教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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