问：你好，主机升级，PC站没问题，移动版打不开m.youhuas.com谢谢！,主机升级，PC站没问题，移动版打不开
答：您好，查看到之前乱码是编码问题，请核实您之前调整了什么文件，当前已经恢复，请在观察。
问：FTP账号： FTP密码:**********
答：您好，
(1).已经帮您清理挂马文件以及后门shell文件
(2).我司非专业程序开发,只是帮您清理了木马，无法帮您修复程序上的漏洞,请联系程序开发商(官方)更新补丁,修复程序漏洞,以免再次出现。
(3).在您修复程序漏洞之前,我司已对全站做了只读设置,只开放了,cache、session、html等目录,取消了,templets等目录可执行权限。
目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,将会重新收费,非常感谢您对我司支持!
查看到您使用的是dede程序，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行安全设置更新网站程序到官方最新版本。
问：那我目前可以后台生成程序了吗？可以正常添加文章了吗
答：您好，
问：您好，我要升级服务器，麻烦给关机一下，谢谢！！
答：您好，已经为您关机，请尽快操作升级服务器，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器已经升级成功，麻烦帮我配置下IP吧，同时我的域名是不是要从新解析到新的IP地址上，我应该解析到那个IP呢？
答：您好，已经为您配置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级以后访问不了，我域名从新解析的，解析的系统提供的二级域名s.gotocdn.com，我ping 的IP地址是127.0.0.1，和控制台提供的是一致的，但是为什么访问不了呢
答：您好，请提供一下相关域名信息，及服务器账号密码，我司分析一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您与此网站之间的连接不是私密连接
答：您好，查看到您对应的网站访问正常，请提供对应的访问异常的截图反馈我司协助核实，如果您使用的是我司二级域名访问，请输入对应的ftp登陆账号和密码后访问再试。
问：麻烦处理下，谢谢
问：我刚刚买的空间，不太会用，麻烦具体点，帮我处理好，谢谢
答：您好，请访问使用www.inger-china.cn域名进行访问，如果访问出现您与此网站之间的连接不是私密连接，请提供对应的报错截图，以便我司详细为您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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