问：请帮忙解决，新开服务器，没有改过任何密码，但MYSQL无法登录，请核实。,新开服务器MYSQL默认密码不能登录
答：您好，
核实mysql的密码:**********登陆附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！
备案用户名：上海启讯通讯科技有限公司 在取回密码的时候，收不到邮件或者手机短信
答：您好，请提供您对应的手机号和邮箱，我司协助核实，若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名：备案用户名：上海启讯通讯科技有限公司
备案号:沪ICP备号，主办单位:上海启讯通讯科技有限公司
谢谢你
答：您好，1，经核实，该备案由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入，无法查询原备案用户名，如需备案，请直接注册新账户提交备案申请；
2，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，长期无接入商的备案管局会定期清理注销；查看您备案号目前在工信部beian.miit.gov.cn 只有空壳主体，如需备案，请先注销空壳主体后再提交备案申请；
3，需参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：11月2日0点云主机部分集群升级，收到短信提醒了，但是不确认是哪些主机会受到影响，因为我们有多台云主机，请指明。另外请问影响是什么？网络方面的还是电力方面的，需要我们做什么吗？
答：您好，关于具体的公告信息 请参考 https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=768 进一步了解 ，其中已经告知了具体的集群 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我看下这个什么原因，应该是权限不对或者什么，部分网站能打开例外部分网站打不开http://www.unimindedu.com/ 这个网站提示数据库密码错误，但是查看密码是多的，数据库是：blh这个网站也是出问题的：www.zcdlgc.cn以上网站查看原因是，当再次编辑站点，随便修改或者不修改里面的信息保存了都会出现这个问题：SQLSTATE[HY000] [1045] denied for user 'zcdl'@'' (using )
http://www.xdxgroup.cn/ 这个网站和其他没有去再次编辑网站信息的网站都是对的，例外这个服务器完全都没有去动他 无缘无故出现这个问题（不知道是不是因为这个建站助手自动升级后导致的什么权限问题？）
答：您好， 从提示看为数据库无法登录 ，请检查mysql 是否启动正常，登录的账户密码是否正确，
如需我司协助分析，请提交正确维护工单类型 ，主机租用vps、云主机–>站点设置–>站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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