问：密码要么就是默认的 要么就是2yy55ydz,服务器内的网站都打不开了
答：您好：
问：FTP账号：密码:********** 上传地址：gymdb2018.gotoftp2.com 帮忙清空一下空间里的所有内容 我这边需要重新上传数据
答：您好，
或者明确授权清空www目录下所有文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序好像被我弄乱了 怎么恢复到初始的程序状态
问： 根目录文件被误删了 我不知道怎么上传了
答：您好，
已创建好网站根目录，请将程序文件上传到www根目录下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我解压这个压缩包到根目录里 解压了很多次，但是根目录里没有程序
答：您好，
已协助帮您解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天还好好的，为什么今天邮件都不能发送，是不是服务器限制了邮件发送的端口？
答：您好，查看此服务器没限制的，是否有报错信息，建议您根据报错信息核实排查看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有报错
就是当发送邮件时候，系统一直在加载。
问：昨天之前一直都是好好的，怀疑是邮件端口是不是封了25
答：您好，
您核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的这个主机你们有没有开伪静态？我看你们的教程说自己可以开，但是我没找到你们教程上说的自己开的地方。我原来的主机自己开了，升级了你们这个主机是不是没有了？我开通还得花50块钱吗？
答：您好，查看您的主机是linux系统的，默认支持伪静态，您可将程序的伪静态规则.htaccess文件放到www根目录下即可，无需单独开启虚拟主机管理后台的功能，谢谢。
问：默认就是开启的吗？不需要我自己开启？还是说我把伪静态文件放到根目录里面？
问：这个是什么原因？是开通还是没开通？
答：您好，您这个不是伪静态，是真实的静态文件，应该是没有上传文件引起，请查看下，目前我们看缺少def_urea-en.html这个文件，谢谢。
问：你好 昨晚刚升级到服务器 已经把原来的3个虚拟主机转移了2个了（其中还没转的是因为需要ssl配置另外 网站流量很大），所以想晚上再转移，上个工单提到两个问题，1下载问题已经解决 2 ssl配置 给留了个链接 但链接里描述和买的服务器不一样，所以不敢操作。更没想到是 直接给我关闭了订单，这刚升级到服务器就这种待遇，确认让人害怕。问题：为不影响白天网站打开 想晚上迁移（mining.app）,可以提前做哪些工作或者如果整体时间不需要很长（网站文件已经转移，应该就设计域名解析和ssl）,白天也可以，大概需要多久？我参考下 啥时候迁移 谢谢
答：您好，目前您是系统，预装环境，可以使用建站助手来部署ssl。
3、在服务器内可做host将mining.app指向服务器IP，测试访问，如无问题，可以随时修改域名mining.app的解析到服务器IP，修改后解除虚拟主机域名绑定，将域名提交到服务器白名单，则完成全部操作，谢谢。
问：OK 谢谢
答：您好，不客气的，迁移过程遇到问题可联系我们核实，谢谢。
问：对了 服务器桌面上的字体都特别小，我试了试 不能通过远程登录后调整，怎么能调整下服务器的分辨率啊 看着眼睛累的不行
问：刚下载证书 提示无法访问此网站网址为 https://www.363.hk/web/ssl/manage/getkeystore?sysid=98184&type=PEM_Nginx 的网页可能暂时无法连接，或者它已永久性地移动到了新网址。ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR好几次都这样
答：您好，
1、远程登录后可以按住ctrl，再滚动鼠标的滚轮，可以缩放桌面的图标，但是系统本身的字体在远程桌面登录无法调整大小的。
2、建议您在西部数码主站www.west.cn登录操作下证书下载，如果不行可以先在服务器内建立站点，将FTP帐号密码告知下，我们帮您通过FTP上传证书，谢谢。
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：你好 有人在吗 我切换了解析 网站好像打不开了
问：好像可以了是吗 帮我确认下 谢谢
答：您好，测试访问正常，附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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