问：购买的时候名字输错了 现在要实名 怎么修改,购买的时候名字输错了
答：您好，请您先联系一下QQ 协助您创建域名模板，然后将模板进行实名认证，
域名模板认证后，再将域名过户到 实名好的密码 即可，
参考教程了解模板创建流程 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机名： 有赠送二级域名吗
答：您好，
有的，是hanwei33.gotoip3.com。第一次访问需要输入ftp用户名和密码。测试可以打开了，请确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssh登录密码是什么？提供一下，谢谢
答：您好，ssh 登录密码可以在服务器管理–管理–初始密码 查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：具体地方截图发我看一下谢谢
答：您好，
附图 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：SSL证书提交后网站打不开
答：您好：
请提供无法访问的网站域名，以及相关浏览器报错页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：方便电话下吗
问：
答：您好：
问：网站怎么回事，打不开？http://www.shaoxingwork.com/
wdcp的登陆用户名密码:********** 密码:**********其它密码:**********密码:********** ， ， 以上三个，你试一下。我都不知道哪个了
答：您好，
问：有人动过我的这个网站www.shaoxingwork.com，否则怎么会变成这样子？！
这个网站我刚刚弄好，没有做任何修改，只是安装了一下系统？之前是可以打开的
数据库名：数据库用户名:**********密码:**********
答：您好
抱歉,服务器是用户自己在管理,里面情况我们无法查看到,目前服务器还有3次免费金牌服务,请按照上面分类工单提交下,提交后我们为您检查下,解释请提供服务器登录ip和登录密码,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:1311/laijirui/ 账号 密码:**********.saileader.com www.js-zebang.comwww.ankoncn.com 等等 ，这个是什么情况 ，哪里被挂马的导致服务器上面的所有的页面都跳转了 ，这个怎么防护呢
答：您好，
当前服务器还有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在有金牌服务啊 ，你直接使用金牌服务整体看一下， 是所有站都被挂马了 ，所以应该是不需要单子站点处理的 ，
答：您好，
使用金牌服务器出了一个站点，收费100元，仅复杂排查清理挂马
请充值后回复此工单确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：或者这边看下能不能弄个整体安全加固下 ，告知下入侵入口跟原因，单个站点挂马处理好一次性处理最好，不行的话，单个站点处理我们可以自己处理
问：电话
答：您好，
问：
答：您好，已电话联系
目前查看到您的服务器被黑了管理员组添加了异常用户，且在事件查看器中有大量的登录记录。建议您先将重要的数据备份到您本地，然后选择保留数据重装。然后安装云锁等安全软件，修改远程端口可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 端口44390，麻烦帮我看下这个是不是又被黑了添加了 异常管理员啊 初始用户名:********** 初始密码:**********
问：我现在用的事宝塔 跟云锁，是不是这两个软件新建的还是有后门有黑进来了
答：您好，当前查看到并没有存在异常管理员账户，查看到您反馈的截图是您本地登录，非异常登录。
问：这个呢
问： 这个程序 日期这边应该没有被修改过 ，但是日期最刚刚的 是宝塔本身的运行产生的还是后门程序产生的呢
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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