问：数据库没有权限，无法创建，本地网站上传虚拟主机时，提醒网站无法连接书记哭账号密码不对，我改完后，后台没有账号，然后我又重新安装网站，在填写数据库的时候点击下一步出现，数据库没有权限。
,数据库没有权限，无法创建
答：您好，查到您使用的是我司虚拟主机，虚拟主机只赠送了一个数据库，对应的数据库只有使用权限，没有创建新数据库权限，请直接在安装的时候选择对应的数据库即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个就是我选择的，出现的结果，没有权限，什么情况？
答：您好，请参考截图进行填写，数据库名和数据库用户名相同，当前测试是可以正常使用，安装会进行数据覆盖，非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望升级带宽，仅升级带宽需不需要关闭系统
答：您好，
升级带宽不需要关机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
密码:**********
服务器地址：wuxingbengye.gotoftp3.com
经常连不上，麻烦帮忙看一下什么情况
相关网址:http://www.jiuanpump.com/
答：您好，1、测试是可以连接的，如图 可以正常列出目录。
2、若您无法连接 或者无法列出目录，您可以先尝试 重启路由器测试下。 若还是无法连接，请将报错截图反馈我司查看下，另外请您 尝试使用 myftp.myhost.net 或者 zzftp.myhost.net 连接测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： yilinyazhu.com这个空间能查下会不会被挂木马?这个网站现在经常被篡改,以前都没有这样的问题,我这边程序 密码:********** 空间都改密码了,还是被改,一直找不出问题
答：您好，
空间只是存放、运行您程序的载体，并不存在空间挂马的说法的；
下次您发现被挂马后，先不要恢复，先检查被挂马文件的修改时间 来对照查看主机logs 目录下的网站访问日志文件，找到被修改时间的网站访问日志，找出程序内可能存在的后门文件，并且还要及时更新程序到最新版本修复漏洞。
问：最近很多非办公时间收到的邮件在收信日志里面能看到，但是邮件没了，有些邮件去了 message邮件箱，邮件去了垃圾箱，有些直接没有了已经尝试更换过邮箱密码，还是没用，而且客户端经常会连接不上服务器，让重新打密码，感觉很不稳定，不知道是怎么回事另外，登录日志里的IP地址看上去也是正常的，但是不知道具体怎么查
答：您好，收信日志里面的表示邮件是我们服务器收进来了的，deleted 里面的是用户移过去或者通过客户端删除的，垃圾箱里面是垃圾邮件评分达到了垃圾邮件标准，如果有误判，你可以将对方地址加到白名单。 如果还有其他邮件没有的，说明是被删除了的。
问：我们一共就4人用这个邮箱，大家都没有删除过邮件，这是怎么回事？这样的情况最近频繁发生，每天下班后收到的邮件都会有被删除的情况，肯定不是我们自己删除的
答：您好，请核实是否因为客户端设置了接收自动删除邮件，或删除多少天之前邮件等相关设置。另外有邮件进入垃圾箱，还可以核实下客户端是否启动了反垃圾邮件的相关策略，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，现在的问题是我们的邮件有些直接就没有了，而且不是所有邮件都没有拿周五来说，今天早上我们只收到上面的第4封邮件11-15 17:39:48，最后一封邮件11-15 16:59:24在 message里找到了，其余的5封邮件都没有了，哪里都找不到
答：您好， 17:07:49那封邮件ID是34367，，，看日志来说客户端想将这封邮件移入垃圾邮箱，但是服务端没有创建这个文件夹，然后客户端删除又发送了删除命令，删除了这封邮件。
推测客户端有邮件过滤功能或则反垃圾邮件功能，请核实客户端设置，并关闭这些选项。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你发的2张图片ID不一样啊，一个是34367，另一张是34267我们平时上班时间用电脑客户端收邮件，16日18:24应该是用手机苹果客户端上的，没有反垃圾邮件功能的
答：您好，，补一张34367的删除截图，客户端IP地址是127.0.0.1，删除是客户端发送的命令，说以请详细核实所有客户端配置，选项是否有问题。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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