问：麻烦提供一下9.1号到今天的网站日志，谢谢,麻烦提供一下9.1号到今天的网站日志，谢谢
答：您好，
已将日志为您导入www的同级目录\\logs下面，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案密码忘记了，请问怎么找回。
答：您好，ICP备案密码是备案成功后工信部系统自动发送到您备案时填写的主体负责人手机和邮箱里的；
问： 致命错误：调用未定义的函数mysqli_connect（）Fatal error: Call to function mysqli_connect() in D:\\www\\qclzcs\\www\\include\\classes\\mysql.php on line 79
原来好的，程序没动，我C盘太满，用电脑管家清理了下垃圾，就这样了
答：您好，
附图，我司重启了mysql服务，现在网站已经可以访问，此次为您特殊处理，下次请提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我问一下，c盘里看到有个\”云锁\”,应该不是服务器自带的东西，删掉没事的吧
答：您好，服务器默认没有安装云锁服务，可以删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有上不了了
Service Error 503. The is unavailable.
答：您好，
附图，云锁添加的组件导致，现在已经可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台网址http://qgzypx.com/zxzbcg.php户名：zypx 密码：
答：您好，调整了，您再发布试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 你好麻烦帮我把这个主机换成LIUNX系统，谢谢
答：您好，
已协助更换，目前程序自动迁移中，请20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 你好请问这个主机的IP地址是多少
答：您好，
ip:127.0.0.1 ,港台虚拟主机使用CDN架构，解析到服务器ip无法访问，请解析到二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：jiesai.gotoftp4.com解析别名：jiesai.gotoip4.com. 解析指南
答：您好，查看到您对应的网站程序存在非法信息，请联系您对应的技术人员为您清理对应的非法信息和挂马后访问再试。
如需我司协助清理非法信息和挂马，请提交对应的“【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理”类工单，会涉及一定费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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