问：25端口自已在BT开了，有效吗，还是要在你们的服务器管理中开一次？,25端口自已在BT开了，有效吗
答：您好，
是的。如您需要开通25号端口，请您提交正确工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，并且在工单里面，复制红色承诺的文字，附图：。由我司专员为您进行放行。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到是模块执行超时，当前测试网站访问正常，为您更换一个php版本，请重新再试。
如果仍不行，请提供对应的网站后台登陆账号和密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面的数据库全被清空了，数据库密码被改了。现在网站都访问不了，请问什么情况？之前也出现过这种情况，动不动数据库里面的表就被清空了。
答：您好，服务器内是用户自行在管理使用，当前若数据库已经被清空，建议可以挂载快照找回数据（快照挂载参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215），同时您可以排查下服务器是否已经被黑了https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1304，如果服务器已经被黑了，建议备份好重要数据到本地，选择不保留数据重装,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 后台地址：http://czbrzs.hbxscc.cn//login.aspx 账号：驰业传媒 密码:**********点网站系统设置，导航栏管理，然后点修改其中一个导航，显示未找到某个模板，但是其实是有的 然后点修改数据就会出现乱码！
答：您好，抱歉，这个是提示您程序执行异常，并非是乱码，我司不熟悉您的程序，具体您需要联系程序那边核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP： 客户需要开通一下，然后升级续费，
答：您好，是需要升级到哪个型号，这边可以直接为您更改型号后，您续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换香港 体验的，然后我叫客户续费
答：您好，
目前查看该主机已使用的空间超过了香港体验型主机的空间大小，如果更换到香港体验型将空间超标，另外查看该主机开始了一个子站，如果更换到香港体验型主机是不支持子站的，请您核实下；
如果确认还是要更换到香港体验型，可以回复此工单由我司为您更换；非常感谢您长期对我司的支持!
问：子站没有关系的。我说错了，是换 香港入门的
答：您好，
已经为您将该主机更换到了香港入门型的主机型号，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
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