问：你好： 自从上次9月份重装了网站的系统之后，后台ftp没有登录进去过，ftp设置里面目录是d:\\www\\myweb，但从远程fpt客户端连接之后，里面显示内容为空，不知是何原因？麻烦协助，谢谢！
,ftp为什么不显示内容
答：您好，核实用户是纯净版系统,我司对您ftp搭建不是特别了解,建议联系服务器系统管理人员核实一下,如需我司详细分析,请提交主机租用vps、云主机 — 站点设置 — ftp故障排查 正确工单类型,我司可尝试为您检查一下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同一个网站，一个域名可以访问，另一个不行，确认域名没问题的情况下，是否因为不能访问的域名被贵司什么地方触发什么限制机制，给限制了访问频率、次数、带宽什么的？
答：您好，请问具体是指哪个域名不能访问,请详细说明以便我司分析,并建议提交正确的服务器ssh登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这会都可以了 之前2个小时 其中一个域名一直不行 同一个站点另一个域名可以访问 且 域名没有问题 觉得是不是你们有什么访问监控给限制了频繁使用
答：您好：
建议再观察，若再出现此问题，请提供具体详细的域名以及相关页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：https://voice.zuichu.me访问不了，443端口开了吗
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
建议清除本地DNS缓存，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzyahzp.hao123dns.com 数据比较大，后台打开比较慢，如果要升级配置宽带，到什么程度会有明显提高。在一下服务器中127.0.0.1给个具体方案
答：您好，
1、监控查看服务器带宽使用并不高，后台访问慢，需要您检查程序执行调用，以及是否数据库查询慢导致。
2、如需我司帮您排查，请另提交服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，提供后台登录信息以及操作步骤，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请回到上一个问题，客户我已经通过新建站点暂时解决了，我现在不问客户的事了，我需要知道这类问题的原因，因为不止这一个客户出现这个问题，所以我希望搞清楚，到底是代码问题，还是服务器问题，是否通过升级服务器，或者更换服务器能解决。另外说一个建议，关于金牌提交问题，实在太过于复杂，刚才的情况属于十万火急，根本没有时间找到对应类目，要么建议设置一键使用金牌，要么请直接用金牌的方式帮忙处理，没有时间等十几分钟后，得到一条回复说该问题因为没有金牌解决不了，这样的做法是错误的，是落后的，另外请不要急于关闭问题，谢谢
答：您好，查看您之前的工单，之前查看到反馈的报错是您的站点权限设置问题，对应的具体只能上您的服务器进行检测。并且导致对应的额问题原因有很多，
查看到您之前的工单服务器是127.0.0.1，建议到时候提交正确工单，或者回复工单提供服务器远程登陆账号和密码，我司扣除一次金牌服务协助检测。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您看下呢，我已经说过了，我现在是咨询，不是问客户站点的事了：
我现在不问客户的事了，我需要知道这类问题的原因，因为不止这一个客户出现这个问题，所以我希望搞清楚，到底是代码问题，还是服务器问题，是否通过升级服务器，或者更换服务器能解决。
答：您好，您反馈的这个问题，导致的原因有很多种，代码也有可能导致，如果是程序本身代码中存在权限操作导致权限异常，或者是服务器上操作异常导致权限错误，很多种都可能导致出现该问题，没法确定是那种问题。
升级服务器和更换服务器并不一定能解决该问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这会可以帮我检查下, 以此来确定该问题的原因吗?
答：您好，已经说明 \”导致的原因有很多种，代码也有可能导致\”,因此这个问题产生的原因有多种,要查询就他原因,就要一项一项进行排查,而建站助手修复是不管是否正确错误,全部设置都重新进行一次设置同步.如要获取具体原因,请再次异常不要修复,而是手动一项一项检查站点设置.
问：这个是服务器帐号密码站点 网址: case16.028fast.com
我已经帮客户更换服务器了，这个站点随便测试，这个问题已经出了很多年了，每次这样略过是不行的，而且昨天点击修复后，出现了无法访问的情况，绝对不能再出现第二次这种情况，所以麻烦了，今天请务必检查清楚原因
问：Service 昨天修复后出现了这个问题，现在我很想知道原因，网上有人说是IIS6这个版本就会出现这个问题，不管怎么说这个事总得有个答案，这个服务器不止这一个站点，已出现过不下10次这个情况，不可能不解决对吗
答：您好，抱歉，当前访问您提供的是正常的，至于样式文件或者图片文件未加载，是因为这些文件的连接地址是外联，请知悉，如图：
问：我现在已经更换服务器了，这只是一个临时域名，还没有css等路径替换，所以加载不正常，昨晚这个站点就出现了此问题，您现在方便帮我查看日志排查吗？ 我这里实在不会操作，要不这个问题也不会出现了3年还没有解决了
答：您好，抱歉，如果是需要这边上服务器为您核实该问题，需要参考上述回复，提交对应类型收费工单，请核实
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问：这难道不是服务器的问题吗
答：您好，请在下次出现该问题的时候，提交对应类型工单，这个问题导致的原因上边也多次强调过了，需要出现该问题的时候具体来排查，请知悉
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