问：需要开启8888|888|80|443|20|21这些端口,端口如何开启
答：您好，
查看您是纯净版系统,端口放行可参考http://blog.csdn.net/achang21/article/details/ 在系统防火墙中放行即可,但登录您服务器查看,您服务器目前并没有服务监听80,443,21等端口,请安装并运行对应服务后再查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您可以直接给开启一下吗
答：您好，
1:如需我司协助调整端口设置,需提交【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 端口调整/安全组/安全策略配置分类工单 ,但登录服务器查看您服务器防火墙已经放行过对应端口,
2:除端口放行外,您服务器需要安装对应的服务监听这些端口才能正常使用,仅放行端口是不行的,请先安装服务并进行站点创建,域名绑定和数据上传等操作,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我们这边的服务器是 服务器， 因为需要开发微信小程序，需要升级到win r2以上，因现在服务器还有多个网站和mysql数据库运行中，如果升级了会不会全部都格式化的，数据全部没有的？
答：您好，抱歉,不熟悉您的站点内部架构,建议重新安装前需要备份站点信息,包括站点配置信息等,如用户是通过我司管理助手创建的站点,用户可通过服务器管理–管理–重装–选择保留数据盘(这样只格式化系统盘,数据盘数据还是以前的)重新安装 64位(预装php sql2008,建议≥3G内存)[强烈推荐],安装后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的营业执照注销了，我想把网站换到个人名下可以吗？
答：您好，
1.个人备案网页局限性较大，一般来说只能放简单的生活图片、日志分享等，不得涉及单位信息，产品信息等，如是您的网页符合个人备案要求，则可备案到个人名义下；
2.企业无法直接变更到个人备案，此只能注销后重新办理；注销备案：请点击备案–注销备案，输入备案密码提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到的短信密码就是我写的这个，显示密码错误，什么原因
答：您好，若在工信部在线找回备案密码，请勿多次申请，每次申请都会重置，且有延迟发送，收到的不一定是最新的；收到密码后，可通过工信部网站上的“修改密码”方式修改验证密码是否正确，若可修改成功即使用修改后的密码提交，提交时注意 分字母大小写；按照以上方式操作，一般就不会出现密码错误情况,建议重新找回提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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