问：xycsm.com.cn,域名已绑定 80 端口超时,xycsm.com.cn,域名已绑定 80 端口超时
答：您好，
查看您域名刚做解析和绑定,域名解析还未生效,已经为您刷新解析,解析生效时间不同地 同步时间有差异,在10分钟至24小时不等,请稍后访问测试,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台升级最新版本后无法打开,请帮我查实一下是不是主机版本不够或其它原因
答：您好，
与主机无关，当前为您测试网站后台：http://www.sw1000y.com//，仍然是能够正常访问的，说明主机解析正常，但是前台仍然是空白的（1）登录网站后台是否能够重新生成首页。（2）联系贵司相关程序开发人员，检查首页文件index.php模块调用是否存在异常。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请远程连接
答：您好，
核实系统被植入挖矿木马被系统暂停，已临时开启，使用初始密码登录服务器内核实，确实有异常任务，看脚本操作很多文件，建议备份数据库保留数据重装
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级系统盘和数据盘，是否会引发重启？
答：您好，升级磁盘需要关机操作，升级后系统会自动启动，升级完成后需要操作扩容 扩容可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站导航栏about us / bird info 等都无法访问
此前除更改远程服务器登录密码外无其他操作
答：您好，
测试直接访问导航并无问题,也没有报错,请问您指的无法访问,具体是有报错,还是数据异常, 另外您是服务器产品,但提交的工单类型不正确,如需我司协助检查服务器站点访问的问题,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 工单,提交后我司登录服务器内为您详细核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，
好的,如有问题请提交正确工单反馈我司协助查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：cdyinhuang.com，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，核实您刚刚已自行直接续费1年成功了，目前到期时间： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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